Perturbations sur E-monsite : les explications

E-monsite traverse depuis quelques jours des perturbations qui vous sont préjudiciables. Nous sommes conscients de ces problèmes et travaillons sans relâche à tout solutionner au plus vite.

  • Nous traitons chaque mail et chaque appel téléphonique reçu.
  • L'équipe de développement corrige les bugs survenus avec l'envoi de fichiers sur l'espace de stockage et sur l'album photos suite à la mise en place du multi-upload vendredi.

billetblog

Enfin, nous avons également des problèmes de serveur qui provoquent aux heures de pointes (14h-18h) des ralentissements ponctuels. Il est important et urgent pour nous de vous proposer une qualité de surf optimale sur vos sites et sur la zone membre. Nous sommes conscients que cette situation est peu confortable pour mettre à jour votre site web. C'est pourquoi nous agissons également pour solutionner ce problème au plus vite.

La semaine dernière nous avons ajouté un serveur web et un serveur de stockage. Cela n'a pas été suffisant. De nouveaux serveurs vont être ajoutés afin de régler ce problème au plus vite. Tout d'abord, dès ce soir un serveur pour les fichiers statiques (css, javascript, ...) puis prochainement un nouveau serveur de fichiers.

Nous comprenons votre mécontentement mais soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service d'excellente qualité, que ce soit en version gratuite ou en version payante. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez des bugs ou des problèmes avec l'album photos ou l'espace de stockage.

perturbations

Commentaires (90)

1. Nicolas 03/11/2009

Les images PNG avec une transparence 8bits ne sont à présent plus altérées lorsqu'elles sont affichées en taille réelle.

2. Tony Samson 02/11/2009

Si vous avez encore des difficultés, merci de nous envoyer un message via le support. Vous recevrez une réponse et une aide rapide et adaptée.
http://www.e-monsite.com/faq.html#contact

3. chat-dor 02/11/2009

Cela fait plusieur jour que'un message d'erreur se place en bas de ma page de chargement quand je selectionne une image dans mon repertoire malgré que l'image charge sans problème, néenmoins je n'ai pas vérifier la taille que mes images prennent sur mon espace de stockage.

Merci tout de même à l'équipe qui fait de son mieu pour gérer tout les problèmes plus ou moins gros qui arrive.

4. marmotton66 02/11/2009

toujours des problèmes de taille d'images
toutes les images que j'insère sont multipliées par 4 à 5 fois en Ko.

5. Dominique Migliani 02/11/2009

Merci mille fois pour votre acharnement à régler les problèmes.tout fonctionne ,sauf peut être la supréssion de fichiers(je n'ai pas réussi) lors de la supréssion d'un fichier,il apparait une page blanche et puis plus rien...le bug total,mais c'est pas grave avec tous les problèmes que nous avons vécu...Bonne continuation.

6. Nicolas 02/11/2009

L'ajout et la suppression de fichiers dans les popups (Insérer une image ou un fichier) est ENFIN à nouveau opérationnelle (il était temps!). Merci pour vos remarques et votre patience. on continue...

7. Nicolas 02/11/2009

@Dominique Migliani Votre espace de stockage de fichiers vous permet en effet d'enregistrer des photos sans perte de dimensions ni de qualité.
Toutefois, une limite de 8Mo par fichier est toujours en place (ce qui laisse suffisamment de marge dans la grande majorité des cas).

8. Nicolas 02/11/2009

@Paméla La suppression de fichiers dans les popup sera rétablie d'ici une heure.

9. Nicolas 02/11/2009

Les dernières photos de l'album sont à nouveau affichées dans vos newsletters!

10. Nicolas 02/11/2009

Le comportement de la popup "Insérer une image" lors de l'ajout de photos a été rétabli.

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