version 4

La mise en ligne de la version 4 a été perturbée par des problèmes d'affichage des sites ainsi que des bugs sur le manager (localisés essentiellement sur Internet Explorer). De plus, nous avons dû ajuster notre infrastructure serveur et optimiser certaines parties de l'application afin de tenir la charge. Enfin, nous avons eu des attaques violentes qui, en plus de couper l'accès aux sites et au manager, nous ont accaparé du temps.

Dans cet article, je vais vous exposer la situation : ce qui a été fait et ce qui reste à faire; les problèmes liés au transfert que nous pouvons résoudre au cas par cas et les problèmes que vous avez qui ne sont pas forcément des bugs et que vous pouvez résoudre vous-même. Bonne lecture !

Sommaire de l'article :

1. Les problèmes qui ont été résolus
2. Les problèmes qu'il nous reste à résoudre et qui seront résolus prochainement
3. Les problèmes qui peuvent persister suite au transfert de votre site sur la version 4 que nous pouvons corriger
4. Les questions fréquemment posées
5. Conclusion

1 - Les problèmes qui ont été résolus

Beaucoup de dysfonctionnements liés à la mise en ligne de la version 4 ont été corrigés ces dernières semaines. Le but n'est pas de tout vous lister, mais de vous en donner les grandes lignes.

• La création de pages (et l'utilisation de manière générale du manager) est compatible avec tous les navigateurs (même Internet Explorer). Nous avons notamment corrigé récemment l'insertion d'images qui sur Internet explorer se plaçait systématiquement au début de l’éditeur visuel au lieu de l'endroit souhaité.
• Les problèmes d'affichage des modules et des widgets sur les sites sont pour la plupart résolus : il y avait des dysfonctionnement de pagination, d'ordre d'affichage, etc sur certains modules.
• Les e-mails de notifications (pour les commentaires, le livre d'or, la boutique, ...) sont bien envoyés. Si vous ne les recevez pas, vérifiez vos paramétrages dans Compte > paramètres du compte.
• Les newsletters sont bien envoyées et la disposition des images est respectée.
• Correction de tous les problèmes sur la boutique : codes promos, e-mail de notification, produits dématérialisés, etc.
• Retour de fonctionnalités : icone nouveauté sur les nouvelles pages (qui s'applique à présent sur les pages mises à jour), envoi du formulaire de contact par e-mail, modération des inscriptions à l'espace membre, tri alphabétique des pages.
• Membres du site : correction de l'affichage des avatars des membres, affichage des textes d'introduction connecté et non-connecté et affichage des bons noms de membre sur les commentaires et le forum
• Prise en charge des droits lorsqu'un webmaster est nommé sur un site
• Correction du problème qui empêchait de mettre certains codes HTML dans les menus verticaux

2 - Les problèmes qu'il nous reste à résoudre et qui seront résolus prochainement

Il reste aujourd'hui des problèmes qui seront résolus pour tous dans les jours qui viennent. D'autres problèmes sont liés au transfert de la version 3 vers la version 4 : dans ces cas là, nous pouvons intervenir pour corriger individuellement (voir plus bas dans le billet).

Voici donc une liste des principaux chantiers qu'il nous reste :

• Espace membre sur les sites : la chatbox, proposition de billets de blog et d'événements, affichage des commentaires sur les profils des membres.
• Module forum sur les sites : possibilité d'édition de ses messages pour les membres connectés, abonnement à des discussions par e-mail
• Moteur de recherche du blog et de l'annuaire qui ne fonctionnent pas
• Date de dernière mise à jour des pages ne s'affiche pas sur les pages
• Dysfonctionnements sur l'aspect multilingue (côtés sites et manager)
• Menus horizontaux : pouvoir ouvrir un lien dans une nouvelle fenêtre
• Dysfonctionnements sur l'explorateur des modules notamment lorsqu'il y a beaucoup d'éléments à afficher

Si vous avez noté un problème qui n'est pas listé ci-dessus ce n'est pas que nous n'allons pas le résoudre. Nous n'avons reporté que les problèmes principaux. Par ailleurs, je vous invite à poursuivre la lecture de cet article avant de nous contacter car la réponse à votre problème est peut être ci-dessous.

3 - Problèmes qui peuvent persister pour lesquels nous pouvons intervenir pour corriger

• Il manque les tags de vos billets de blog/produits de la boutique/vidéos de la galerie datant de la version 3.
  Nous pouvons les réimporter : merci de laisser l'adresse de votre site sur ce sujet du forum.
• Les pages qui contenaient des sous-pages qui étaient à la racine (sans catégorie) n'apparaissent plus sur votre site.
  Ces pages ne sont pas perdues. Elles ont simplement été transformées en catégories. Vous pouvez les réintégrer en modifiant le widget affichant les pages à la racine dans Configuration > Menus. Cochez "Afficher les catégories". Nous pouvons également faire cette modification pour vous. Pour cela, laissez l'adresse de votre site sur ce sujet du forum.
• Les pages créées avec l'outil par bloc de la version 3 n'apparaissent plus comme avant : les images ne sont pas de la même taille, sur les blocs avec 2 ou 3 images les images sont identiques et/ou la mise ne page n'est pas la même.
  Nous pouvons réimporter à l'origine ces pages (nous ne réimporterons que les pages que vous n'avez pas encore modifié sur la version 4). Pour cela, vous pouvez laisser l'adresse de votre site sur ce sujet du forum.
• Il manque des abonnés à ma newsletter
  Nous pouvons réimporter les abonnés manquants. Pour cela, merci de nous laisser l'adresse de votre site sur ce sujet du forum.
• L'ordre d'affichage de mes pages n'est pas le bon
  Si vous aviez beaucoup de pages, l'ordre a pu être modifié. Nous pouvons rétablir l'ordre de vos pages tel qu'il était sur la version 3. Pour cela, merci de nous laisser l'adresse de votre site sur ce sujet du forum.

Pour accéder au forum et pouvoir poster des messages, vous devez tout d'abord vous connecter au manager d'e-monsite.

4 - Questions fréquemment posées

• Je modifie un widget dans mon menu vertical mais la modification semble ne pas se reporter sur mon site.
  Vous devez avoir probablement plusieurs structures. Cela résulte de fait que vous aviez choisi le mode avancé des menus verticaux sur la version 3 : vous aviez donc déjà plusieurs structures auparavant.
  Vous devez donc modifier chaque structure : sur Configuration > Menus, sélectionnez une structure dans le menu déroulant "Structure".
  Si vous n'avez pas l'utilité d'avoir plusieurs structure simplifiez-vous la vie en supprimant toutes les structures pour ne conserver que "Structure par défaut".
• Je ne reçois pas les messages du formulaire de contact par E-mail
  Pour changer le mode de réception, modifiez le formulaire de contact (en allant sur le module "Contact") et en mode de réception indiquez "E-mail" au lieu de "Messagerie privée". Plus d'informations sur cet article.
• Il y a une couleur de fond sur certains éléments dans mon contenu (livre d'or, album photos, etc.)
  Pour modifier ces couleurs, rendez-vous dans le menu Configuration > Apparence > Personnaliser à la section Couleur de fond des contenus. Si vous ne voulez pas de cette couleur de fond, mettez en transparent.
• Je ne reçois pas les notifications de nouveaux commentaires, nouveaux membres, nouvelles commandes...
  Assurez-vous que les cases à cocher au niveau de "Alertes de site" sont bien cochées sur Compte > paramètres du compte (accessible dans la barre tout en haut du manager).
• Comment créer une page lien comme sur la version 3 ? Comment mélanger les catégories et les pages dans mon menu vertical ?
  La fonctionnalité "page liens" n'est plus disponible. En effet, nous voulions que ce soit plus logique : le module pages permet de créer des pages uniquement. Pas des liens.
  Pour faire des menus avec les liens que vous voulez (liens vers des pages, liens externes, ...) et dans l'ordre que vous voulez (mélanger des pages et des catégories) vous devez utiliser le widget Menu. Ce widget permet de créer dans votre menu vertical une liste de liens internes et externes très facilement.
  Pour ajouter ce widget, allez sur Configuration > Menus. Dans votre menu vertical, cliquez sur "Ajouter un widget". Cliquez sur la catégorie de widget "Site" puis sur le widget "Menu". Vous pourrez donc définir un titre puis ajouter un par un les liens (ce widget fonctionne comme le menu horizontal). Ce widget est vraiment très puissant et vous permet de concevoir la navigation que vous souhaitez en mélangeant des liens vers des éléments de tous les modules et des liens vers d'autres sites web.
• Je ne vois pas ma page d'introduction. Ma page d'introduction ne ressemble pas à celle de la version 3.
  Nous avons opéré un changement important sur la version 4 concernant la page d'introduction. Désormais elle s'affiche par dessus le contenu du site. Ce changement a été fait dans le but d'améliorer le référencement de votre site. En effet, cette page qui ne présente pas un gros interêt au niveau du contenu pour Google nuisait au référencement des sites.
  Si vous ne la voyez pas, c'est parce qu'elle ne s'affiche qu'une seule fois toutes les 24h pour chaque internaute. Dans Configuration> réglages > Page d'introduction vous pouvez activer le mode TEST afin qu'elle s'affiche en permanence.
  Prochainement, nous rajouterons des paramètres afin de vous permettre de modifier les couleurs et la taille de cette page d'introduction.
• Certains codes javascript de services externe de mes menus verticaux ne fonctionnent plus.
  Modifiez ces widgets en allant dans Configuration > Menus. Dans le code HTML, vous devriez trouver à un ou plusieurs endroits ;= : remplacez par = et enregistrez. Cela devrait fonctionner. Cela est dû à un dysfonctionnement que nous avons corrigé.
• Le chargement des images est long/ne fonctionne pas.
  Réduisez la taille de vos images (en diminuant les dimensions) avant de les charger sur e-monsite. Cela fonctionnera mieux et, de plus, ce sera plus rapide !

5 - Conclusion

Beaucoup de chemin a été parcouru depuis la mise en ligne de la version 4 et aujourd'hui l'ensemble est plus stable même s'il reste à perfectionner. Nous avons fait un peu défaut au niveau de la communication parfois car nous étions trop occupé à vous répondre et à travailler à l'amélioration de la plate-forme. Nous en sommes désolés et nous essayons de corriger cela.

Il demeure encore des problème, et nous traiterons les demandes via le support jusqu'à ce que chacun retrouve son site comme avant et puisse profiter pleinement de la version 4. Si votre problème est résolu, nous vous demandons, afin de nous aider à traiter efficacement le nombre important de messages reçu de clôturer votre message (en allant dans la messagerie privée sur le manager).

Notre volonté dans les semaines qui viennent, en plus de résoudre l'intégralité des problèmes, est de pouvoir vous proposer plus de supports d'aides : tutoriels, FAQ, etc. afin que vous puissiez mieux appréhender et apprécier la version 4.

La fonctionnalité permettant de signaler avec un petit icone les nouvelles pages dans votre menu vertical qui était présente sur la V3 et qui avait été abandonnée sur la V4 nous a été beaucoup demandée. Elle est à présent de retour. Voici quelques explications pour la mettre en place.

Un nouveau plugin

L'option nouveauté est désormais un plugin. Pour rappel, les plugins permettent de rajouter des fonctionnalités aux éléments de contenu (par exemple : le partage sur les réseaux sociaux des contenus, les commentaires, notation, protection membre...). Les plugins ont également la particularité (et l'avantage) de pouvoir se paramétrer à différents niveaux :

• au niveau du site : en allant dans Configuration > Réglages > Plugins
• au niveau des modules : en allant sur l'onglet Options de chaque module
• au niveau des catégories du module : en modifiant la catégorie
• au niveau des éléments (pages, billets de blog, etc.) : en modifiant l'élément (situé en bas de la page de modification, en cliquant sur le cadre "plugins" qui se déroule)

A chaque niveau, le plugin peut avoir des réglages différents qui agissent sur les niveaux en dessous (tant qu'il n'est pas contredit). Cela permet par exemple d'afficher les commentaires partout sur le module blog (réglé au niveau du module), mais pas sur les billets présents dans une catégorie en particulier (réglé au niveau de la catégorie).

Le plugin Nouveauté

Le plugin nouveauté permet d'afficher un icone à côté du titre des pages afin de notifier aux internautes que la page est récente. Cet icone est personnalisable (si vous laissez vide, c'est l'icone "new" qui s'affichera - voir ci-dessous). Vous pouvez même, en réglant finement le plugin (au niveau d'une catégorie ou d'une page), afficher des icones différents :

Affichage d'icones "nouveauté" différents

Pour configurer ce plugin, si vous souhaitez que toutes vos pages soient concernées, allez sur l'onglet Options du module pages. Dans les plugins, vous trouverez le plugin "Nouveauté" :

Cliquez sur "Activer la mention Nouveauté" puis sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels l’icône s'affichera. Enfin, vous pouvez choisir de façon facultative une image. Si vous n'en avez pas, laissez vide : une image par défaut s'affichera.

Vous pourrez ensuite affiner ces réglages au niveau de chaque catégorie et chaque page (pour désactiver le plugin ou modifier les paramètres : changer le nombre de jours et choisir une autre image).

Conclusion

Ce nouveau plugin permet de signifier plus facilement aux internautes les nouvelles pages. Attention tout de même à ne pas choisir une image qui déformera votre design (image trop grande par exemple). Enfin, s'il n'est disponible que sur les Pages pour le moment, nous réfléchissons à l'activer sur d'autres modules où cela pourrait être utile de notifier à l'affichage les nouveautés.

Sur la version 4, nous avions fait le choix de ne pas reprendre l'option permettant de modérer (ou de fermer) les inscriptions à l'espace membre. Ce choix résulte de deux choses : l'espace membre et l'espace client de la boutique ont été fusionnés et un système de gestion d'accès par groupes de membres a été mis en place pour permettre la modération des accès. Cependant, à la lecture de vos réactions nous avons compris que ce système était un peu complexe et pas adapté pour tous les cas. C'est pour cela que nous avons remis l'option de modération des inscriptions.

Je vais vous expliquer dans cet article comment l'activer. Ensuite, nous allons voir que des e-mails de notification performants ont été mis en place et comment modérer les membres qui s'inscrivent. Enfin, je vais tout de même vous parler du nouveau système de modération par groupes de membres qui peut être malgré tout cumulé à l'option de modération des inscriptions.

Modération des inscriptions

Cette option permet, comme sur la version 3, de (au choix) :

• Autoriser tout le monde à s'inscrire et à se connecter immédiatement à l'espace membre (réglage par défaut)
• Autoriser tout le monde à s'inscrire mais en modérant manuellement les inscriptions
• Fermer complètement les inscriptions (personne ne peut s'inscrire)

Pour modifier cette option, allez dans Marketing > Membres > Options :

En dessous des textes de présentation de votre espace membre connecté et non-connecté, vous trouverez la nouvelle option :

Ainsi, pour fermer les inscriptions décochez la case "Autoriser les inscriptions". Personne ne pourra s'inscrire via votre site. Cependant, vous aurez toujours la possibilité d'ajouter des membres via le manager.

Ensuite, pour modérer les inscriptions (les internautes pourront s'inscrire mais ne pourront pas se connecter tant que vous n'avez pas activé leurs comptes) cochez uniquement la première case à cocher "Autoriser les inscriptions".

Enfin, pour autoriser tout le monde à s'inscrire et à se connecter immédiatement cochez les deux cases : c'est le réglage par défaut.

Pensez à enregistrer en bas de page pour appliquer cette modification.

• Mise en garde : si vous avez une boutique en ligne nous vous déconseillons de fermer ou modérer les inscriptions car les internautes non membres ne pourraient pas commander sur votre site. Bien sûr, cela peut être utile dans le cadre d'une vente privée.

Des e-mails de notifications

Afin d'avoir un vrai suivi des inscriptions (à modérer ou non), nous avons mis en place des e-mails de notification. Ainsi, si vous avez accepté de recevoir des e-mails relatifs aux nouvelles inscriptions, vous recevrez un e-mail à chaque inscription (vous précisant, selon les réglages que vous avez effectués, s'il faut le valider ou non).

Pour activer la réception de ces e-mails de notification, allez dans Compte > Paramètres du compte, puis allez au niveau de la zone "Alertes des sites". Vérifiez que la case à cocher de la colonne "Membres" relatif à votre site est bien cochée.

Enfin, il y a également des notifications par e-mail pour les membres lors de leur inscription et lors de l'activation de leur compte.

Activer un membre

Vous avez choisi de modérer les inscriptions à l'espace membre. Vous avez reçu un e-mail de notification de nouvelle inscription à valider. Voici comment activer un compte afin de permettre à l'internaute de se connecter sur votre site :

Allez dans Marketing > Membres sur le manager.

Sélectionnez les membres à activer puis cliquez sur "Activer les membres" en bas du tableau. Les membres seront instantanément activés et recevront une confirmation par e-mail.

Procédez de la même manière pour désactiver ou supprimer des membres. Notez que dans ces 2 cas, aucun e-mail de notification ne sera envoyé.

Pour aller plus loin : restrictions par groupes de membres

C'est la fonctionnalité que nous avions imaginée afin, comme je le disais en introduction, de remplacer la modération des inscriptions. Elle peut néanmoins s'utiliser en complément. Je vais vous en parler succinctement (car cet article est déjà long !).

Vous avez la possibilité de créer des restrictions d'accès ou d'utilisation de fonctionnalités pour les membres. Par exemple : restriction d'accès à certaines pages (ou catégories de pages), aux commentaires, au forum, à l'accès aux profils des autres membres, etc.

Vous pouvez choisir d'appliquer ces restrictions pour tous les membres (tous les membres peuvent voir les contenus ou utiliser les fonctionnalités) ou à un groupe de membres en particulier.

Ainsi, par exemple, imaginons le site d'un collège. L'espace membre permet aux enseignants et aux élèves de s'inscrire. Mais le webmaster souhaite donner accès aux enseignants à certains contenus (comptes-rendus de réunions, dates des conseils de classe, ...) et à d'autres contenus pour les élèves (emplois du temps, voyages scolaire...). De plus, il souhaite que les enseignants puissent modérer le forum mais pas les élèves.

Tout cela est possible grâce aux groupes. il suffit de créer deux groupes "Enseignants" et "Eleves" (dans Marketing > Membres > Groupes) et d'affecter chaque membre dans l'un ou l'autre. Ensuite, sur chaque contenu à réserver il faut sélectionner le groupe qui a le droit de le voir. Enfin, dans les options du forum le webmaster affectera le groupe Enseignants à la modération.

Cette fonctionnalité permet ainsi de créer plusieurs espaces membres dans l'espace membre.

Voici un billet pour vous faire part de trois modifications importantes. La première est au niveau du formulaire de contact afin de permettre, comme certains le demandaient, de recevoir les messages directement par E-mail. La seconde est sur la boutique afin de pouvoir personnaliser le format des images comme c'était le cas sur la version 3. Enfin, nous avons donné l'accès à certains paramètres comme la taille des images en mode avancé (CSS) du formulaire de personnalisation de l'apparence du site.

Formulaire de contact

Sur la version 4 nous avions fait le choix de vous proposer un formulaire de contact qui passait uniquement par la messagerie privée. Cela avait pour nous plusieurs avantages :

• Meilleur suivi d'une discussion avec un internaute (les messages sont affichés sous forme de discussion)
• Possibilité d'être plusieurs webmasters à recevoir les messages tout en répondant dans le même fil de discussion (cela évite des réponses en doublon)
• Ne pas être tributaire des E-mails (trop d'e-mails ne parviennent jamais ou arrivent dans la boîte SPAM)

Cependant, suite à de nombreuses demandes nous avons rajouté une option permettant d'envoyer le formulaire de contact sur un ou plusieurs E-mails.

• Avantages : les messages arrivent directement par E-mail : vous pouvez répondre depuis votre logiciel de messagerie habituel. De plus, vous pouvez mettre des destinataires différents par formulaire de contact (jusqu'à 3 adresses E-mails) - et ça c'est une nouveauté par rapport à la version 3 ! Ainsi, vous pouvez par exemple créer un formulaire Devis qui envoie un mail au chef d'atelier et un formulaire Contact commercial qui envoie un mail aux deux commerciaux de votre société.
• Inconvénient : nous ne pouvons pas garantir que le mail sera bien délivré. Selon les fournisseurs d'accès, certains mails peuvent être bloqués. Mais, normalement 95% des e-mails arrivent bien. Pensez à vérifier dans la boîte SPAM de votre logiciel de messagerie régulièrement.

Comment activer cette option ?

Lorsque vous créez ou modifiez un formulaire de contact sur le module "Contact", en dessous de la liste des champs du formulaire dans "Destinataires du formulaire" choisissez "E-mail" en mode de réception (voir capture ci-dessus). Vous pourrez ensuite saisir de une à trois adresses E-mails qui recevront le message du formulaire de contact.

Formats des images de la boutique

Les formats d'images sur la version 3 étaient quelque chose de compliqué. Vous aviez les formats standards (miniature, moyenne, grande), les formats des photos de la boutique et des formats libres. Sur la version 4, nous avions souhaité créer que 4 formats qui seraient repris là où cela parait cohérent afin de simplifier le système et ne pas avoir une dizaine de formats différents sur votre site. Bien sûr, il est toujours possible d'insérer dans ses pages des images au format que l'on souhaite : cela ne concerne que les autres modules.

Nous nous sommes rendus compte que cela posait des problèmes pour les boutiques où les commerçants avaient défini des tailles bien différentes que les formats standards (miniature et moyenne). Ainsi, cela pose parfois problème au niveau de l'affichage (image qui a l'air flou car trop étirée).

Pour corriger cela, nous avons rajouté au formulaire de personnalisation (uniquement pour les sites qui utilisent un thème issu de la version 3) de l'apparence de votre site 4 formats d'images :

• Listing de produits : ce sont les images qui apparaissent dans les blocs de produits lorsqu'on affiche par exemple une catégorie, la liste des produits liés à un tag, les produits associés d'un produit...
• Grande photo sur les produits : c'est l'image qui apparaît par défaut sur les fiches produits
• Miniature sur les produits : ce sont les images qui apparaissent sous la grande photo
• Widgets : ce sont les images qui apparaissent sur les widgets de la boutique dans les menus verticaux.

Par défaut, ces nouveaux paramètres sont vides. Ils ne sont pris en compte que s'ils sont complétés.

Modifier les paramètres en mode avancé

Lorsque  vous étiez en mode avancé sur la personnalisation de l'apparence de votre site (Configuration > Apparence > Personnaliser sur le manager), c'est à dire lorsque vous éditiez le CSS du site, vous n'aviez pas accès à certains paramètres qui ne concernent pas le CSS.

Nous avons modifié cela afin que même en mode avancé vous puissiez modifier les paramètres suivants :

• Taille des images
• Tailles des photos de la boutique (voir ci-dessus)
• Effet accordéon sur les menus verticaux
• Activation du fil d'ariane
• Disposition des menus
• Logo du site affiché avec ou à la place de l'entête

PS : nous ne feront pas de support sur les commentaires de ce billet car ce n’est pas gérable. Nous répondrons juste, dans la mesure du possible, aux questions relatives à ce billet.

Nous avons bien conscience que la transition sur la version 4 a été difficile. En plus des habitudes à changer il y a eu de nombreux bugs (d'affichage sur les sites et sur le manager, notamment avec Internet explorer). Nous apprenons de nos erreurs et nous tacherons à l'avenir que cela ne se reproduise pas.

Résolution des problèmes

De nombreuses choses ont été revues ou corrigées. En voici un aperçu :

• Le chargement des images et fichiers fonctionne. De plus, la taille des fichiers est désormais de 15mo maximum et votre espace de stockage a été augmenté à 2500mo en version pro et 250mo en version gratuite.
• Les boutiques sont pleinement fonctionnelles : si cela ne fonctionne pas, vérifiez que vous avez bien des transporteurs et que ces transporteurs ont bien des tranches de prix/poids. Vérifiez également que vos moyens de paiement sont bien complétés. Enfin, s'il vous manque des tags sur les produits signalez-le nous.
• La création de page et l'édition des menus fonctionnent sur tous les navigateurs
• Les problèmes d'affichage des sites ont été pour la plupart corrigés.
• Le déplacement d'éléments (pages, photos...) sur l'explorateur des modules qui permet de réordonner l'affichage des éléments sur  le site fonctionne à présent sur tous les navigateurs. Idem pour la sélection d'une catégorie lors de la modification d'un élément qui ne fonctionnait pas sur certaines versions de Internet Explorer 8.
• Le bug qui supprimait la page d'accueil du site a été résolu. Si vous n'avez toujours pas retrouvé votre page d'accueil, contactez-nous.
• Les images et fichiers qui ne s'affichaient pas fonctionnent à présent (votre avatar, les avatars de vos membres, les pièces jointes de la messagerie privée...)
• Les titres des images de l'album photos qui n'avaient pas été remis correctement ont été réintégrés.
• Vos amis e-monsite sont bien tous revenus

Il demeure certains problèmes individuels que nous corrigeons au fur et à mesure du traitement de vos nombreux messages sur le support.

Ces nombreux messages nous empêchent de vous apporter une réponse rapide mais nous nous engageons à répondre à chaque message reçu et de traiter chaque problème que vous rencontrez. Ainsi, afin de nous aider à être efficace nous vous demandons de ne pas envoyer plusieurs fois le même message (nous répondons à tous les messages) et de fermer les messages qui ont été résolus même avant que l'on vous réponde (en supprimant la discussion dans la messagerie privée).

De plus, il demeure des problèmes d'affichages de certaines pages créées avec l'outil "Page par bloc" de la version 3. Ne modifiez pas ces pages, elles seront réintégrées à l'identique dans les jours qui viennent.

Enfin, il y a des ralentissements ponctuels sur vos sites et le manager. Nous travaillons activement à résoudre cela afin que vous puissiez profiter d'une qualité et rapidité de surf que la version 4 doit apporter.

Nous sommes à votre écoute

Il y a des choses que certains n'apprécient pas sur la version 4. Nous sommes à votre écoute et nous vous proposerons des modifications prochainement. Voici quelques exemples :

• Le nouveau système de discussion pour le formulaire de contact n'est pas apprécié par tous. A ce titre, nous vous proposerons prochainement une option pour recevoir les messages du formulaire de contact directement sur une adresse E-mail. Comme avant.
• Nous proposerons pour les pages un tri par ordre alphabétique.
• La fonctionnalité permettant de signaler une page comme nouvelle sera de retour prochainement
• Les notifications de réponse aux sujets pour les internautes qui envoient des messages sur le module Forum seront aussi réintégrées.
• Les fonctionnalités "proposer un événement/billet de blog" et "chatbox" seront de retour sur l'espace membre prochainement.

Profitez de la version 4

Faire une version 4 était importante pour apporter une meilleure stabilité technique à la plateforme (stabilisation toujours en cours, mais bientôt ce sera totalement opérationnel et les ralentissements ponctuels ne seront plus qu'un mauvais souvenir) et pour apporter de nouvelles fonctionnalités. Ainsi, de nombreuses possibilités ont été ajoutées. En voici un aperçu non exhaustif :

• Créez des pages avec des présentations originales et en insérant des widgets dynamiques; Lire le tutoriel sur la création de page.
• Gérez votre menu horizontal avec des menus déroulants depuis n'importe quel module (cela était possible uniquement sur les pages auparavant). Lire le tutoriel sur la gestion du menu horizontal.
• Découvrez les nouveaux widgets que vous pouvez insérer sur votre menu vertical. Lire le tutoriel sur la gestion du menu vertical.
• Gérez tous vos sites sur un même compte en vous ajoutant comme webmaster sur un compte (Configuration > Webmasters)
• Gérez vos contenus facilement avec l'explorateur disponible sur chaque module (déplacement multiple, mise à la corbeille, suppression multiple...)
• Insérez un "fil d'ariane" (qui permet d'obtenir une navigation en haut du site du type Accueil > Pages > Une page) afin de simplifier la navigation sur votre site (Configuration > Apparence > Personnaliser - zone Contenu du site)
• Utilisez l'éditeur visuel en mode plein écran en cliquant sur l’icône
• Insérez dans vos pages et partout ailleurs où est proposé l'éditeur visuel des liens vers n'importe quel contenu à l'aide de la fonctionnalité "Lien interne" disponible dans la barre d'outil de l'éditeur visuel (disponible également en mode HTML)
• Insérez un moteur de recherche interne à votre site (en l'insérant dans un menu vertical ou dans une page grâce au widget "Site > Moteur de recherche interne"). Pour qu'il fonctionne de façon optimale, il faut remplir les informations dans "Optimisation du référencement" sur les pages et autres éléments (billets, événements, photos...)
• Adoptez les nouveaux thèmes graphiques  (Configuration > Apparence)

Et après ?

Une fois la version 4 stabilisée, nous pourrons vous proposer des nouveautés. Ces nouveautés pourront être de nouveaux modules (FAQ, tutoriels, résultats sportifs...), l'amélioration de modules existants (nouvelles fonctionnalités sur le module Boutique par exemple), de nouveaux widgets, de nouveaux thèmes graphiques et de nouvelles fonctionnalités marketing (gestion des erreurs 404 rencontrées sur votre site, optimisation du référencement global du site, ...).

Conclusion

Vous l'avez compris, beaucoup de chemin a été parcouru depuis la mise en ligne de la version 4. Tout n'est pas revenu à la normale mais la plupart des e-monsitiens peuvent modifier leurs sites web sans problème. Nous traitons vos différents messages afin de vous apporter une aide personnalisée. Encore une fois, nous avons reçu beaucoup de messages donc le délai de réponse habituellement de moins de 24h peut être de plusieurs jours.

PS : nous ne feront pas de support sur les commentaires de ce billet car ce n'est pas gérable. Merci d'utiliser le forum.