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FAQ & support : aide pour créer un site web
Toute l'aide nécessaire pour la création d'un site web est disponible sur cette page.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à l'aide du formulaire en bas de page.
Avant de commencer
- A propos de E-monsite
- Présentation de E-monsite
- Commencer mon site
- Le prix d'un site
- Le fonctionnement d'E-monsite
- Les conditions générales d'utilisation
- L'espace disponible
- Si je rencontre des difficultés à faire mon site
- Principe et fonctionnement de l'espace membre
- Je ne connais rien au HTML
- Je voudrais transférer mes données par FTP
- A propos de la publicité sur mon site
- Je suis un professionnel, j'aimerais faire un site commercial
- J'aimerais mettre de la publicité sur mon site
- Signaler un contenu illicite
- Accès et inscriptions
- J'aimerais m'inscrire
- Mon login
- Le délai après l'inscription pour commencer à utiliser mon site
- Ajouter/Supprimer un mot de passe pour accéder au site.
Gérer mon compte et ma zone membre
- Problème d'accès
- J'ai perdu mon mot de passe
- Mot de passe ou login incorrect
- Je me suis inscrit mais mon site ne marche pas
- Un message d'erreur s'affiche sur mon site...
- On peut accéder à ma zone membre par Google
- Modifier mes informations
- J'aimerais changer mon mot de passe
- J'aimerais supprimer mon compte
- J'ai plusieurs comptes sur E-monsite
- Avoir une adresse différente de celle par défaut ( http://login.e-monsite.com )
- Je ne veux pas garder ce login
- Je voudrais modifier mon e-mail
- Je rencontre des problèmes à ajouter un avatar
- J'aimerais ajouter/supprimer une signature
- J'ai de la publicité sur mon site
- Je trouve des fichiers sur Google alors que j'ai supprimé la page
Mise en forme graphique
- Le thème de mon site
- Le thème graphique
- J'aimerais changer le fond d'écran
- Les couleurs
- Les couleurs ne me plaisent pas
- J'aimerais personnaliser la couleur de mes cadres
- Modifier la couleur des liens
- Images et bannières
- Mettre une image dans les cadres
- J'aimerais modifier l'en tête de mon site
Organiser mon site (page d'accueil, titre, menus)
- La page d'accueil
- La page d'introduction (avant d'entrer sur mon site)
- Je veux modifier ma page d'accueil
- A propos de l'image de la page d'accueil
- Mettre un compteur de visites sur mon site
- Le titre
- Le titre de mon site est coupé sur la deuxième ligne
- Modifier mon titre
- Taille et police des textes et des titres de mon site
- J'ai ajouté un logo en haut de mon site
- Les menus
- Mon site est complètement désorganisé
- Permettre d'identifier une nouvelle page avec un logo "New"
- Enlever "Mes amis" du menu vertical
- Les menus déroulants dans les menus verticaux
- Rendre les menus horizontaux déroulants
- Cacher des éléments de mon menu vertical
Les pages de contenu (Textes, images, sons..)
- Les pages
- Mes pages ne sont pas rangées
- Faire un lien vers une page cachée
- J'ai fait un lien avec l'éditeur visuel mais ça ne marche pas
- Les pages cachées dans ma zone membre
- La mise en page est déformée
- Je veux copier coller le contenu d'un document Word sur mon site
- Supprimer une page
- A propos de la date de mise à jour des pages
- Supprimer un commentaire sur une page
- Les photos dans une des pages ont disparu !
- Je ne veux pas que mes visiteurs puissent laisser des commentaires sur mes pages
- Les différents types de page
- Je ne comprends pas la nuance entre page et catégorie.
- Je ne comprends pas le système des pages cachées
- La page de vente de produit par Paypal
- Faire un tableau
- Faire un lien vers une adresse mail
- Le texte n'est pas à la bonne taille
- J'ai enregistré mais le contenu de mon site n'est pas visible.
- Faire un lien hypertexte
- Les catégories
- Création, modification et suppression des catégories
- Ajouter et enlever une catégorie du menu vertical
- Les commentaires dans les catégories.
- Les Images
- Insérer une image dans une page.
- Un message d'erreur quand j'enregistre une image
- Mes images (ou autres contenus) sont coupées
- Je n'ai plus accès à mes photos lors de la création d'une page
- Mes photos dépassent de mon contenu
- Protéger mes images
- Je n'arrive pas à ajouter une favicon.
- Faire un lien avec une image
- Fichier, musique et vidéo
- Proposer un fichier à télécharger sur mon site
- Mettre des vidéos sur mon site
- Je n'arrive pas à insérer un fichier audio
- Ma musique de fond ne fonctionne plus
- Stocker/Héberger des fichiers, images et sons sur mon site
- J'aimerais insérer un son au format mp3 dans ma page
- De la musique de Deezer sur mon site
- Une vidéo de Youtube/Dailymotion sur mon site
- Le HTML
- Je souhaite insérer un code javascript/html dans une page avec l'éditeur visuel
- A propos des balises Meta
- Les pages en HTML
- Présentation du HTML
Gérer les statistiques
- Sur E-monsite
- Certains sites ont des compteurs
- J'aimerais savoir comment les visiteurs sont arrivés sur mon site
- J'aimerais montrer les statistiques de mon site à mes visiteurs
- Je ne comprends pas le graphique
- Avec un service extérieur
- Je n'arrive pas à installer le code analytics de Google
- Délai d'activation de Google Analytics
Les modules
- L'album photos
- Les photos ne sont pas dans le bon ordre
- Proposer un diaporama de mes photos
- J'ai un problème pour ajouter mes photos
- Je voudrais changer la photo illustrant mon album
- L'agenda
- La date d'un évènement est passée et elle apparait encore dans mon agenda
- Suppression des évènements
- Le blog
- J'aimerais mettre un blog sur mon site
- Afficher sur mon site les derniers billets de mon blog
- Je voudrais classer les billets de mon blog par thème
- Je voudrais ajouter les catégories du blog sur mon site
- Choisir la date de suppression/publication automatique d'un billet
- Le forum
- Ajouter un forum sur mon site
- Un message sur mon forum me dérange
- Organiser mon forum en catégories
- Afficher les catégories de mon forum
- Les liens
- J'ai une bannière, je voudrais l'ajouter sur mon site
- Le livre d'or
- Un message du livre d'or ne me plait pas
- Vérifier les commentaires avant publication
- La newsletter
- Je n'arrive pas à utiliser le module Newsletter
- Je ne peux pas envoyer autant de newsletter que je souhaite
- Importer des adresses mails
- Je ne veux plus recevoir cette newsletter.
- La page d'introduction
- Ma phrase d'introduction sur la page d'intro est coupée sur mon site
- Les cartes virtuelles
- Les cyber-cartes
Les services payants
- Questions générales
- Paiement par virement
- Payer ma version pro ou nom de domaine avec Paypal
- A propos du remboursement
- Les conditions générales de vente
- La version pro
- Présentation de la version pro
- Je veux m'abonner
- Réglement par chèque
- Je suis en version pro et j'ai toujours de la publicité
- J'ai déjà mon site et je veux passer en version pro
- Le nom de domaine
- Définition du nom de domaine
- Je souhaite acheter un nom de domaine
- Les extensions (.com .net .org .biz .info ... )
- Transférer mon nom de domaine
- Régler par chèque
- Le délai d'activation
- Nouveau nom de domaine et référencement
- J'ai acheté un nom de domaine mais c'est mon ancienne adresse (login.e-monsite.com) qui apparait
- Les campagnes publicitaires
- Présentation du service
- Je viens d'acheter une campagne...
- Temps d'affichage de ma campagne
- J'ai lancé une campagne pub et j'aimerais en connaitre les résultats.
- Où sera affichée ma bannière publicitaire ?
Faire connaitre son site
- Questions générales
- A propos du sitemap
- Envoyer un message à mes contacts pour présenter mon site
- Mon site n'apparait pas encore dans les moteurs de recherche