Le client roi-Film documentaire
Réalisation : RENE BARATTA
Année : 2003
Durée : 52 min
Il est possible de visionner un extrait du film sur le site du Ministère du travail, des relations sociales et de la solidarité : www.travail.gouv.fr/publications-videotheque/videotheque/decouvertes/client-roi-1438.html
Résumé : Ce documentaire se situe à Orly dans l’entreprise de location de véhicules Europcar. Il tente de montrer les images d’une réalité pas toujours évidente face aux clients qui manquent souvent de patience, de compréhension, cette réalité où le client est roi. Ainsi, pris entre les directives, les pressions hiérarchiques et les demandes des clients, certains craquent. Ce film illustre bien une certaine perte d’humanité dans les relations au travail au milieu de la jungle de la concurrence.
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Dernière mise à jour de cette rubrique le 15/03/2008
