Personnaliser un formulaire de contact sur son site web

Vous pouvez créer un formulaire de contact sur votre site et le personnaliser selon votre besoin. Il vous permettra d'être contacté facilement sans afficher votre adresse mail sur votre site. Le module Contact est idéal aussi pour créer un formulaire d'inscription, de réclamation ou encore une demande de devis par exemple.

A propos du module Contact

Avec le module Contact, vous pourrez :

  • créer autant de formulaires que vous le souhaitez
  • ajouter autant de champs que vous le souhaitez par formulaire (liste déroulante, cases à cocher etc...)
  • ajouter plusieurs destinataires pour chaque formulaire

Créer un formulaire

Dans un premier temps activez le module Contact dans Modules > Gérer les modules.

Puis dans Modules > Contact > Formulaires de contact, cliquez sur Ajouter un formulaire.

Choisissez un titre, une description et pourquoi pas un texte de présentation qui sera affiché au dessus du formulaire.

Les champs du formulaire de contact

Les champs Nom, Mail, Sujet du message et Message constituent la base d'un formulaire de contact. Ils sont donc obligatoires mais vous pouvez modifier l'intitulé de ces champs. Vous pouvez ajouter d'autres champs à votre formulaire :

  • des champs de texte (simple ou multilignes)
  • des cases à cocher (qui permettent de proposer un choix multiple)
  • des boutons radios (qui permettent un choix unique parmi plusieurs propositions)
  • un menu déroulant
  • des champs date: permettent d'afficher un datepicker sur votre formulaire (pour sélectionner facilement une date sur un petit calendrier)
  • des champs fichiers à télécharger: cela permet de recevoir des fichiers en pièces jointes (jusqu'à 6Mo).

En plus de cela, vous pouvez aussi ajouter des séparations pour regrouper vos champs personnalisables par sections ainsi que des bulles d'aide pour donner des directives ou des conseils à vos internautes.

Ajouter des champs au formulaires

Cliquez sur Ajouter un champ au formulaire.

  • Choisissez un nom pour le champ.
  • Déterminez si le champ est obligatoire
  • Choisissez le type de champ (texte, case à cocher etc.. )
  • Renseignez les valeurs possibles. Cela ne concerne que les 3 types de champs bouton radio, cases à cocher et liste déroulante. En ajoutant un de ces trois types de champs, vous demandez à l'internaute de faire un choix parmi plusieurs valeurs. Rentrez toutes les valeurs possibles en les séparant par un point virgule (";")

Le mode de réception : à quel endroit arrivent les messages ?

Vous avez le choix entre deux options :

  • La messagerie privée :
    Dès que le message est envoyé, un fil de discussion est créé et vous recevez les messages dans votre messagerie interne (dans votre manager, dans Messagerie > Messages). En fonction de ce que vous avez paramétré dans Compte > Paramètres du compte, vous recevez ou non une notification à chaque réponse sur le fil de discussion.
  • Le mail :
    Les messages arrivent directement par e-mail et vous pouvez y répondre depuis votre logiciel de messagerie ou votre webmail.

Les destinataires : qui peut recevoir les messages ?

Vous pouvez ajouter d'autres destinataires, tout dépend du mode de réception que vous avez choisi :

  • plusieurs destinataires avec l'option messagerie privée :
    Maintenez la touche Ctrl de votre clavier pour sélectionner plusieurs destinataires. Pour ajouter des destinataires à cette liste, il faut ajouter des webmasters à votre compte. Rendez-vous dans Configuration > Webmasters. Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous invitons à lire ce tutoriel.
  • plusieurs destinataires avec l'option E-mail :
    Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 destinataires en séparant les adresses mails par des ";" (ex : [email protected];[email protected];[email protected])

Quelques infos supplémentaires

  • Il y a un captcha en bas de votre formulaire de contact. Un captcha est un champ de sécurité pour éviter que des robots utilisent votre formulaire et spamment votre messagerie. Vous pouvez le désactiver dans Configuration > Réglages > Antispam.
  • Si vous avez choisi le mode E-mail, nous ne pouvons pas garantir que le mail sera bien délivré sur votre boite. Selon les fournisseurs d'accès, certains mails peuvent être bloqués. Pensez à vérifier dans la boîte SPAM de votre logiciel de messagerie régulièrement.