Les formulaire ne fonctionne pas.

Bonjour,

Depuis presque un an, les formulaires ne vont nul part,
j'ai plusieurs sites emonsite,

Quand quelqu'un rempli un formulaire, le sire indique qu'il est bien envoyé, toutefois il n'arrive pas dans le mail indiqué.

la solution est de supprimer le formulaire et d'utiliser la commande "mailto" pour que ca ouvre le client email.

Quelqu'un a t il eu ce problème ?

Bonjour,

J'ai également plusieurs sites avec e-monsite et j'ai moi aussi relevé de nombreux bugs ces derniers temps. J'ai contacté le service technique au sujet des formulaires. Toutefois ils arrivent bien à destination.

Je vous conseille de bien vérifier que l'e-mail enregistré, destinataire du formulaire de contact, est le bon. Ensuite il faudra vous assurer que vous ne recevez pas les mails des formulaires en spam.

Je vous invite à tester la procédure suivante :

- rendez-vous dans la rubrique "Configuration" puis "Réglages" et "Infos sur le site"
- laissez le champ "E-mail du site" vide puis enregistrer
- faites un nouveau test avec votre formulaire

Vous devriez le recevoir sous le mail d'expédition "contact@XXXXXX.brevosend.com".

XXXXXX sera remplacé par des numéros, qui seront ensuite, normalement, toujours les mêmes. L'idéal est ensuite de mettre en liste verte cette adresse mail.

Brevo Send est un prestataire externe utilisé par e-monsite pour offrir un nom de domaine de confiance et vous permettre justement d'améliorer le taux de délivrabilité des e-mails.

N'hésitez pas à revenir ici me dire si cela fonctionne.

Cordialement.