Réabonnement e-monsite impossible !

matnouk

matnouk

Messages : 2
Inscrit le : 21/04/2012 11:17

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Le système m'informe que j'ai déjà le système SSL (fin abonnement dans 3 jours), et me bloque l'accès au paiement de mon abonnement annuel !
Merci !

maxou242

maxou242

Messages : 125
Inscrit le : mercredi, 07 juillet 2010

Bonjour,
si vous avez l'offre Business ou E-commerce, le renouvellement se fera automatiquement sur cet abonnement (il n'y aura donc pas à sélectionner le ssl puisqu'il est gratuit et inclus dans ces versions). Le fait de renouveler Business ou E-commerce prolongera automatiquement le SSL pour une durée équivalente dans les 24-48h suivant la validation de la commande.

Pour les autres formules, il faut veiller à ce que le nom de domaine et l'abonnement à l'offre soient d'une durée suffisante pour permettre le renouvellement du ssl.

Pour toutes autres questions, il faut voir avec le support (depuis le manager Aide > Support en ligne)

cordialement,