Envoyer ses colis avec Packlink

Packlink est la solution idéale pour envoyer ses colis. Nous avons choisi ce partenaire de logistique pour sa simplicité d'utilisation au quotidien.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment connecter Packlink avec votre boutique en ligne, comment configurer les transporteurs et comment gérer vos expéditions depuis la plateforme Packlink.

Activer Packlink dans votre manager

Après avoir créé votre compte Packlink, vous devez récupérer votre clé API, pour cela, cliquez sur le bouton Paramètres qui se trouve en haut à droite de votre espace client Packlink. Cliquez ensuite sur "Clé API Packlink PRO" et copiez la clé API qui est disponible sur cette page.

Vous devez maintenant reporter cette clé API dans votre manager e-monsite dans Boutique > Réglages > Transporteurs > Ajouter un transporteur > Packlink.

Dans l'onglet Clé d'API Packlink, collez votre clé API et cliquez sur Enregistrer.

À la prochaine étape, nous allons configurer les zones, les colis types et ajouter les différents transporteurs.

Configurer vos transporteurs

Modules > Boutique > Réglages > Zones

Onglet Zones

Dans l'onglet Zones, il vous suffit d'indiquer pour quelle zones déjà créées vous souhaitez activer Packlink. Si vous n'avez pas encore de zones dans votre site e-commerce, vous pourrez le faire dans Modules > Boutique > Réglages > Zones.

Onglet Expéditeur

À cette étape, vous devez renseigner toutes les informations liées à l'expédition, ces informations sont obligatoires pour les transporteurs et certaines informations seront présentes sur les bordereaux d'expédition.

Onglet Colis Type

Vous devez maintenant configurer votre colis ou vos colis type(s). C'est-à-dire qu'en fonction des poids de vos produits, le total du panier sera associé à un de ces colis types pour obtenir le bon tarif de transport. Vous serez en mesure d'ajouter jusqu'à 16 types de colis différents. Pour plus d'informations, vous pouvez vous reporter au support de Packlink.

Pour Mondial Relay, les expéditions se font désormais dans les lockers et devront être attribué à un type de casier (XS, S, M et L). Voici les caractéristiques à respecter pour vos colis type :

Casier XS : 4 cm x 23 cm x 40 cm - jusqu’à 25 kg (Longueur, Largeur, Hauteur)
Casier S : 8 cm x 38 cm x 64 cm - jusqu’à 25 kg.
Casier M : 19 cm x 38 cm x 64 cm - jusqu’à 25 kg.
Casier L : 38 cm x 39 cm x 64 cm - jusqu’à 25 kg.

Onglet Transporteurs

Vous pouvez maintenant choisir les transporteurs que vous souhaitez ajouter sur votre boutique en ligne. Avec Packlink, vous avez la possibilité de choisir parmi différents transporteurs (express, point relais, Colissimo...). Pour chacun des transporteurs est indiqué le départ de votre colis (collecte ou dépôt) et le point de livraison (dépôt, livraison à domicile...).

Pour ajouter un transporteur, vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton + qui se trouve au bout de chaque ligne.

Configuration d'un transporteur

Une fois le transporteur choisi, le manager vous propose d'indiquer le nom qui sera affiché sur votre boutique en ligne. Vous pourriez par exemple remplacer le "Chronopost 2 DAYS" par "Chronopost - 48h". Cela peut également vous permettre de traduire le nom du transporteur si votre site e-commerce est en plusieurs langues.

Indiquez ensuite une description (factultative). Vous pourriez par exemple indiquer : "Livraison en 48h après expédition".

Il est temps de passer à la dernière section de la configuration et à une étape cruciale, la facturation du transporteur. Deux possibilités s'offrent à vous, facturer selon des tranches de prix ou des tranches de poids.

Attention, la configuration par tranches de poids nécessite obligatoirement d'avoir configuré le poids sur tous vos produits sous peine de ne pas facturer les bons frais de ports.

Pour aller plus loin

Pour aller plus loin dans l'intégration de Packlink, nous vous conseillons de lire notre guide sur la mise en place d'une politique de livraison. Où vous trouverez des conseils pour savoir quels transporteurs choisirs, combien facturer les frais de livraison et comment augmenter son panier moyen grâce à la livraison.