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Intégrer le chat Zendesk Chat sur votre site
Zendesk Chat (anciennement Zopim) est une solution de click to chat à intégrer à votre site. Ce service externe vous donne l'opportunité de communiquer avec vos clients ou vos visiteurs, via une fenêtre de discussion, auxquels vous pourrez apporter des réponses en quelques minutes.
Idéal pour les e-commerçants, Zendesk Chat permet de créer un véritable lien avec les clients et de proposer un service supplémentaire.
Dans ce tutoriel, apprenez à installer Zendesk Chat facilement sur votre site. Nécessite la Version PRO, Version Business ou Version E-commerce.
Créez un compte Zendesk Chat
Commencez par créer un compte gratuit sur Zendesk Chat.
Insérez code dans le manager
Copiez / Collez le code fourni par Zendesk Chat dans votre manager e-monsite.
Personnalisez le compte Zendesk Chat
Personnalisez votre chat en réglant les paramètres de Zendesk Chat.
Créer un compte sur Zendesk Chat
Cela ne vous prendra que quelques minutes. Première étape : créer un compte avec Zendesk Chat. Inscrivez votre adresse mail et créez votre mot de passe sur le portail de Zendesk Chat.
Insérer le widget dans le manager
Copiez le code depuis votre tableau de bord Zendesk Chat
Vous trouverez ce code dans Paramètres > Widget > Mise en route.
Collez le code dans votre manager
Collez le code sur e-monsite dans Configuration > Réglages > Zones editables
Si vous voulez que le widget apparaisse sur toutes les pages de votre site : collez le code dans "Balises meta supplémentaires".
Personnaliser l'apparence de son widget sur Zendesk Chat
L'interface Zendesk Chat se présente sous la forme d'un tableau de bord. Pour personnaliser le design de la fenêtre de discussion rendez-vous sur Widget > Aspect
Le widget actif sur votre site


Si vous êtes intéressé par l'installation du widget nous vous invitons à vous inscrire sur le portail de Zendesk Chat