Quel est mon login ou mon mot de passe ?

Quel est mon login ou mon mot de passe ?

Dans ce tutoriel, nous allons voir ce qu'il convient de faire si vous avez perdu votre mot de passe ou votre identifiant de connexion à votre manager e-monsite. 

 

Perte des identifiants de connexion au manager de votre site

Pour retrouver les identifiants de votre compte (votre Mot de passe et Nom d'utilisateur), rendez-vous sur le portail e-monsite - https://www.e-monsite.com - puis cliquez sur le bouton Connexion qui se trouve en haut à droite de la page. Cliquez ensuite sur le lien - Mot de passe oublié ? - qui s'affiche en bas de la boite de connexion au compte.

Dans la fenêtre suivante, et après avoir renseigné votre Nom d'utilisateur OU l'adresse e-mail liée à votre compte e-monsite, vous recevrez un mail vous demandant de cliquer sur le lien : "Régénérer le mot de passe du compte [Le nom de votre compte]".

Cliquez sur ce lien afin d'être redirigé sur la page de régénération de votre mot de passe. Saisissez votre mot de passe deux fois pour bien le confirmer.

Une fois le mot de passe enregistré, vous pourrez accéder de nouveau à votre manager avec votre nouveau mot de passe. 

Une fois connecté à votre compte, vous pourrez à tout moment modifier votre mot de passe depuis le menu Compte > Modifier le mot de passe (en haut et à droite du manager).

(*) Votre nouveau mot de passe doit comporter au minium 8 caractères et au moins 3 des 4 types suivants : minuscule, majuscule, caractère spécial et chiffre.

Perte de l'adresse mail associée à votre compte

Si vous n'avez plus accès à l'adresse mail qui est associée à votre compte ou si vous ne la connaissez pas, il faudra contacter le support d'e-monsite via ce formulaire : 

Support en ligne