- Créer un site
- Partenaires
- Collecter des avis clients fiables et vérifiés avec e-confiance
Collecter des avis clients fiables et vérifiés avec e-confiance
Vous êtes gérant d'une boutique e-commerce et vous souhaitez développer sa réputation en ligne ? Vous désirez gagner en visibilité et en notoriété ? Découvrez e-confiance, un outil simple et intuitif qui vous accompagne dans la collecte d'avis client. Obtenez dès à présent, des avis clients fiables et vérifiés dans l'objectif de construire sereinement une image de marque de votre enseigne.
Les avantages d'e-confiance
Toutes les entreprises peuvent adhérer à la solution pour collecter des avis clients et les publier en ligne. Envoyer des mails de satisfaction clients pour recueillir leurs témoignages, intégrer un badge de confiance qui certifie la sûreté de votre boutique, transférer des avis clients précédemment collectés par une autre solution tierce en seulement quelques clics, bénéficiez de la puissance de l'outil sécurisé de gestion d'avis client pour booster la réputation en ligne de votre site internet.
Les objectifs d'e-confiance
Renforcer la sécurité des achats en ligne
Référencer les boutiques de confiance
Être totalement transparent sur les avis clients
Aider le consommateur dans ses futurs achats en ligne
Mettre en avant l'authenticité des témoignages clients après un achat
Lutter contre les avis malveillants et frauduleux
Notre solution a pour objectif d'être totalement transparent dans les avis clients afin d'aider le consommateur à identifier des commerces vérifiés et de qualités. Incitation à consommer chez la concurrence, propos injurieux raciste et discriminatoire sont automatiquement bannis par une pré-modération de l'outil.
Une équipe support disponible & réactive
En cas de signalement pour un avis douteux, l'équipe support intervient pour analyser la transaction d'achat et la véracité des informations fournies par le consommateur.
Donner la parole aux consommateurs
La voix des consommateurs est le véritable écho de l'expérience client au sein de votre boutique. Cette communauté vous partage en temps réel des potentiels axes d'améliorations, des avis positifs et des avis négatifs.
Créer un lien de confiance avec vos clients
Plus les avis client de votre marque sont positifs, plus vos clients seront susceptibles de recommander votre boutique auprès des autres consommateurs.
Générer des ventes à l'aide des avis clients
Les avis clients sont les éléments déclencheurs d'un achat en ligne. Plus la marque bénéficie d'une note correcte, plus les internautes seront susceptibles d'acheter sur votre boutique en ligne.
Publier un avis client uniquement après un achat vérifié
Seuls les consommateurs ayant effectué un achat sur votre boutique, recevront une demande de satisfaction client par mail. Ce processus permet d'éviter tout internautes mécontents qui ont pour objectif de nuire à la réputation d'une enseigne.
Comment utiliser e-confiance ?
Pour utiliser la solution, il est nécessaire de créer un compte e-confiance. Pour l'installation d'e-confiance sur votre boutique en ligne, nous vous recommandons de lire le tutoriel spécifique à l'intégration d'e-confiance depuis votre manager.