Contacter e monsite

Un service client et un support technique pour vous accompagner

Pour vous accompagner dans la création de site web, e-monsite met à votre disposition plusieurs moyens de communication adaptés à l'avancement de votre projet. Découvrez comment contacter notre équipe et obtenir une réponse appropriée en fonction de vos besoins.

S'informer auprès du service client e-monsite

Vous souhaitez vous lancer dans la création d'un site web et vous avez besoin de conseils pour établir votre stratégie ? Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les différentes possibilités de notre outil ou sur les offres proposées par e-monsite ?

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 19h au 09 70 73 70 61 pour vous apporter tous les renseignements dont vous auriez besoin. Nous vous rappelons que nous ne pouvons pas assurer de support technique par téléphone, ce moyen de communicaiton n'étant pas adapté pour vous répondre efficacement.

Attention ! Certains d'entre vous nous ont déjà signalés l'existence de sites web proposant de contacter e-monsite via un numéro surtaxé. Il s'agit de plateformes de mise en relation au coût exorbitant qui proposent de joindre les services clients de société en vous faisant patienter pendant de longues minutes...Pensez donc à nous contacter via notre ligne directe au prix d'un appel local !

Obtenir de l'aide avec le support technique

Vous avez débuté la création de votre site web avec notre outil et vous rencontrez un blocage ? Vous ne comprenez pas comment mettre en place une fonctionnalité ou souscrire à une offre? Connectez vous sur votre manager et rendez vous dans Aide > Support en ligne.

En nous faisant parvenir votre question par ce biais, notre support technique pourra facilement répondre à votre demande. En effet, notre équipe disposera de toutes les informations nécessaires pour vous aider : url de votre site web, historique de vos demandes et éventuellement connexion à votre manager si besoin.

Ce service vous permet d'obtenir une réponse rapide (dans les 24h voire la demi-journée hors week end) et personnalisée et il est disponible pour tous les webmasters, en version gratuite comme en version payante.

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