Personnaliser la page 404 de son site web

La page 404 est affichée lorsqu'un internaute tente d'accéder à une page de votre site qui n'existe pas ou plus.

Vous avez une page d'erreur 404 par défaut, mais vous pouvez la personnaliser si vous le souhaitez. Cette fonctionnalité est accessible pour tous les utilisateurs dans votre manager, dans Configuration> Réglages > Page 404

Voyons ensemble à quoi sert la page 404 et comment la personnaliser.

page 404

Pourquoi une page de mon site serait en 404 ?

La page 404 indique que la page n'existe plus :

  • soit l'adresse a mal été saisie par l'internaute
  • soit le lien est brisé (la page ou le fichier a été supprimé, vous avez changé l'adresse de la page sans changer le lien ou sans faire de redirection)

Pour toutes ces raisons, le navigateur affiche alors une page d'erreur 404.

Pourquoi personnaliser sa page 404 ?

 L'internaute essaye d'accéder à une page de votre site qui n'existe pas ou plus. C'est la page 404 qui s'affiche.

  • Vous l'avertissez donc que le contenu n'existe pas à cette adresse.
  • Vous pouvez lui proposer de continuer sa visite sur votre site pour ne pas le perdre. 

Comment personnaliser sa page 404 ?

Pour personnaliser la page d'erreur 404 de votre site, rendez-vous dans Configuration> Réglages > Page 404

Renseignez un titre ainsi qu'un texte pour expliquer à l'internaute que la page n'existe plus.

Faites en sorte qu'il soit redirigé sur une des pages de votre site (faire un lien hypertexte vers la page d'accueil par exemple, contact ou la page la plus populaire de votre site).

Conclusion : il faut éviter les 404

La page 404, c'est le dernier recours. Vous l'avez compris, c'est la page qui s'affiche quand l'internaute cherche à ouvrir une page de votre site qui n'existe pas (ou plus). La page 404 doit rassurer l'internaute et le rediriger vers une page de contenu de votre site.

Cette page est importante mais il est préférable de faire en sorte que l'internaute n'arrive jamais sur une page 404. Pensez à créer des redirections quand vous modifiez ou supprimez une page. C'est important pour votre référencement.

Quand vous changez une page de catégorie, que vous modifiez son URL ou que vous supprimez une page de contenu de votre site, pensez systématiquement à faire des redirections. Pour détecter les 404 (et les corriger), nous vous invitons à utiliser Google webmasters Tools.