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Récolter ses avis avec Avis Vérifiés

Avis Vérifiés est une solution de collecte d'avis clients et d'avis produits authentiques. La collecte, modération et restitution des avis consommateurs traités par Avis Vérifiés se conforment à la norme NF ISO 20488 et aux règles de certification NF522 V2.

Nous allons voir dans ce tutoriel comment récolter automatiquement des Avis Vérifiés, les publier et les afficher sur son site

 

Intégrer Avis Vérifiés

Création de votre compte Avis Vérifiés

Pour récolter vos avis clients avec Avis Vérifiés, vous devez créer un compte. Pour cela, vous devez vous rendre sur cette page. Pour vous accompagner dans cette nouvelle étape et en tant qu'utilisateur E-monsite, vous profiterez d'une remise de 10,00 € sur l'abonnement Silver.

Créer un compte Avis Vérifiés

Activation Avis Vérifiés

Dans votre manager, rendez vous  dans Boutique > Marketing > Avis clients. Dans le menu déroulant, sélectionnez Avis Vérifiés. Vous devez maintenant récupérer vos identifiants Avis vérifiés et les associer à votre boutique.

Sur la plateforme Avis-Vérifiés, cliquez sur Config > Mon Compte. Copiez-collez votre Clé secrète et votre Identifiant site web.

A la prochaine étape, vous devez configurer à quel moment les demandes d'avis seront envoyées.

Collecte des Avis Site

La collecte d'avis marchand, autrement appelée avis site, interroge vos clients sur leurs expériences lors de l'achat. Il n'est pas nécessairement en rapport avec l'article acheté.

A cette étape, vous devez indiquer les options de collecte d'avis.

  • Vous devez choisir l'évènement qui va déclencher la demande d'avis. Vous pouvez choisir le faire lors de l'expédition ou de la réception d'une commande
  • Choisissez ensuite le le nombre de jours qui sera le délai avant lequel votre client recevra la demande d'avis.

Option collecte d avis

Collecte des Avis Produits

La collecte d'avis produits permet à vos clients d'indiquer ce qu'ils ont pensé du ou des articles qu'ils ont acheté. C'est un outil puissant pour convaincre les prospects qu'un produit correspond totalement à ses attentes.

A cette étape, vous devez indiquer les options de collecte d'avis produits.

  • Le délai avant l'envoi de l'avis produit. Attention, ce délai doit être obligatoirement supérieur au délai d'envoi de l'avis site. Vous pouvez par exemple, demander l'avis site au moment de l'expédition et demander l'avis produits 3 jours après.
  • Vous pouvez choisir d'afficher les avis produits de deux manières, soit d'afficher les notes (sous forme d'étoiles) et avec les commentaires clients, ou de n'afficher que les notes.
  • Vous pouvez ensuite indiquer si vous souhaitez intégrer vos avis, dans les résultats de recherche Google. NB : Google peut choisir d'afficher ou non ces étoiles. Nous ne pouvons garantir leur bon affichage.

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Générer un carrousel des derniers avis clients

Le carrousel d'avis est un très bon moyen de mettre en avant vos derniers avis pour donner confiance à vos visiteurs. Depuis la plateforme Avis Vérifiés, vous pouvez directement le générer et l'intégrer à n'importe quelle page de votre site.

Pour le générer, rendez-vous dans votre compte Avis Vérifiés et cliquez sur Intégration > Intégration Widget Site. A la section Module Avis Sites, choisissez les options souhaitées et copiez le code source.

Dans le gestionnaire de pages de votre manager e-monsite, ajouter une nouvelle ligne ou une nouvelle colonne et sélectionnez Autre Widgets. Dans la catégorie Boutique, sélectionnez Avis vérifiés. Vous pouvez maintenant collez le script copié précédemment et enregistrer vos modifications.

Module avis siteAvis ve rifie s autres widget

N'oubliez pas de créer votre compte sur Avis Vérifiés