Réserver une table de restaurant en ligne
Grâce au module restaurant, vos clients peuvent consulter votre carte en ligne, les plats du jour ainsi que vos heures d'ouverture. Comment leur permettre de réserver en ligne depuis votre site Internet ? Comment centraliser vos réservations téléphoniques et web sur un même système de réservation.
Nous vous proposons d'intégrer un widget sur votre site, basé sur la technologie GuestOnline. La réservation est illimitée et sans commission quel que soit le volume.
GuestOnline, en partenariat avec e-monsite
GuestOnline est partenaire d'e-monsite. C'est un outil qui permet aux restaurateurs de collecter des réservations depuis leur site Internet et de centraliser les réservations recueillies par téléphone. GuestOnline est un outil payant qui propose plusieurs formules sur abonnement.
Comme sur e-monsite, vous disposez d'un accompagnement personnalisé sur GuestOnline, pour apprendre à gérer efficacement vos réservations ou votre communication avec vos clients.
Créer un compte sur GuestOnline via votre manager
Pour ajouter le widget GuestOnline sur votre site, rendez-vous dans Configuration > Menus, cliquez sur Ajouter un widget. Dans Gadgets sélectionnez GuestOnline. Pour récupérer votre ID Guestonline, vous devez créer un compte sur Guestonline. Suivez les étapes d'inscription puis validez le mail de confirmation. Renseignez vos informations de connexion (envoyées par mail) pour accéder à votre espace restaurateur.
Collez le code dans le widget
Copier-coller le code
Copiez le code inscrit dans le mail puis ouvrez le widget (dans Configuration > Menus > Gadgets > GuestOnline). Collez le code dans le champ "ID GuestOnline". C'est aussi simple que cela !
Style d'affichage
Coté site, vous pouvez afficher votre calendrier de réservation de deux façons : en iframe (le calendrier s'affiche tel quel dans le menu) ou en bouton (le calendrier s'ouvre en pop-up en cliquant sur "Réserver")
Calendrier en ligne !
Votre système de réservation est en ligne sur votre site. Vous recevrez un mail dès qu'une nouvelle réservation est effectuée, vous gérez l'ensemble de vos réservations sur votre interface GuestOnline.
Le widget GuestOnline sur votre site
Avantages pour le restaurateur
Le restaurateur reçoit les réservations via son site internet et il peut les combiner aux réservations par téléphone. Toutes les données sont synchonisées : si vous avez une réservation par téléphone, vous la saisissez sur votre système de réservation et cela est mis à jour sur votre site !
Avantages pour le client
Le client peut réserver sur le site sans intermédiaire, en renseignant son nom, mail et numéro de téléphone. Il a la possibilité de laisser un message pour indiquer ses préférences (emplacement de la table par exemple) ou pour spécifier un évènement particulier (anniversaire de mariage etc...)
Personnaliser votre restaurant, gérer les réservations
Le service GuestOnline est disponible sur ipad, ordinateur et sur smartphone. Pour paramétrer les horaires d'ouverture de votre restaurant, les disponibilités, le nombre de couverts disponibles par service etc.., rendez-vous sur votre espace restaurateur sur GuestOnline.
Depuis votre tableau de bord, vous pourrez paramétrer les réglages de votre système de réservation, saisir des réservations manuellement et obtenir des statistiques détaillées sur vos réservations et votre restaurant !
Pour en savoir plus sur le déroulement de la réservation, nous vous invitons à lire cet article : le processus de réservation sur GuestOnline.
L'application mobile GuestOnline
Conçue pour tous les restaurateurs, l'application mobile est un carnet de réservation nouvelle génération, elle permet aux restaurateurs de pouvoir consulter et valider les réservations à distance.