Livraison vente en ligne confinement 1

Vente en ligne et confinement, que faire si vous ne pouvez plus assurer la livraison de vos produits ?

Durant cette période de confinement, certains site de vente en ligne ne peuvent plus assurer leurs livraisons. En effet, certains transporteurs ont stoppé leur activité de livraison (Mondial Relay par exemple). Si vous vous retrouvez dans ce cas, il est alors impossible d'assurer la livraison de vos produits et ainsi honorer les commandes de vos clients.

Heureusement, des solutions existent sur e-monsite. Si vous n'avez plus de transporteurs pour la livraison de vos produits, il est possible de désactiver la vente en ligne sur votre boutique e-monsite sans pour autant la supprimer. Vos clients pourront toujours visualiser vos produits et ainsi préparer leurs futurs achats post-confinement.

Désactiver la vente en ligne sur son site e-monsite

Si vous êtes dans l'obligation de désactiver la vente sur votre site, il est possible de le faire depuis le menu Modules > Boutique > Réglages > Préférences. Une case à cocher permet de désactiver la vente.

La boutique restera accessible mais sans le bouton d'ajout au panier. Les produits resteront ainsi visibles pour les visiteurs et les moteurs de recherche.
Si vous désactivez le module Boutique et que les produits ne sont plus accessibles, cela aura des conséquences néfastes pour le référencement naturel de votre site pour la reprise. Il est tout à fait déconseillé de désactiver le module Boutique, même si l'envoi de marchandises n'est pas possible durant plusieurs semaines.

Pour prévenir les visiteurs qui pourraient chercher le bouton d'ajout au panier, deux solutions sont possibles :

  • Ajouter un message à l'arrivée du visiteur sur le site. Une fenêtre d'introduction permettra d'avoir cette information dès l'arrivée sur le site. La fenêtre d’introduction (Popup) est à configurer dans Configuration > Réglages > Introduction.
  • Ajouter un message sur toutes les pages produits. Dans Modules > Boutique > Réglages > Zones éditables, vous pouvez sélectionner le champ à Editer : Produits de la boutique. Ajoutez ensuite l'information dans le premier éditeur visuel.

Il reste possible de placer l'information sur la page d'accueil du site par exemple, mais si un visiteur arrive sur une page produit directement depuis un lien d'un moteur de recherche, il ne verra pas l'information de la désactivation de la vente. Il est donc préférable de combiner cette solution avec l'une des solutions proposées précédemment.

En laissant les produits accessibles pour les visiteurs et moteurs de recherche, vous serez préparé pour la reprise des ventes sans être pénalisé sur les moteurs de recherche.

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