Bulles d'aide dans un formulaire de contact

Des bulles d'aide sur les champs d'un formulaire de contact

Donner la possibilité aux internautes de prendre contact avec vous est très utile. Non seulement il permet de mieux connaitre l'internaute en lui demandant des renseignements pertinentes pour votre activité, mais il permet aussi à l'internaute de vous demander plus d'informations sur un produit que vous vendez, un service proposé, de soumettre une candidature libre… Ajouter un formulaire de contact sur votre site permet de créer une interaction entre le visiteur et le webmaster.

Afin d'obtenir de l'internaute un message avec des renseignements utiles pour vous et vous permettant de le renseigner au mieux, il peut être nécessaire que les informations demandées dans le formulaire soient claires, concises et bien détaillées. Dans ce cas, il faut l'informer sur la manière d'utiliser les différents champs du formulaire.

C'est la raison pour laquelle nous vous permettons dorénavant d'informer votre visiteur sur les informations attendues le concernant et comment remplir les champs de saisie. Ainsi pour chacun des champs composant un formulaire vous pouvez activer l'affichage d'une bulle d'aide dont vous personnaliserez le message.

Par exemple pour une date de naissance demandée, vous pourriez renseigner dans la bulle d'aide "Renseignez votre date de naissance selon la formme jj/mm/aaaa." ; ou encore pour le champ e-mail "Renseignez une adresse de messagerie valide afin que nous puissions vous répondre."

Par cette simple fonctionnalité vous renseignez l'internaute sur la manière d'utiliser votre formulaire et procure un sentiment rassurant sur le fait qu'il y ait une personne réelle derrière la gestion du site et c'est excellent du point de vue de l'expérience utilisateur.

Pour commencer à ajouter cette aide précieuse à vos formulaires de contact dès à présent, rien de plus simple ! Il suffit d'ajouter l'aide pour le ou les champs pertinents, depuis l'éditeur de votre formulaire, et de saisir le texte pour chacun !

Modules Contact

Commentaires

  • Jackie
    Bonjour,

    Cela fonctionne t-il pour les sites gratuits. Pour moi non.
    Salutations
  • Nadine
    Bonne idée !
    J'ai essayé de mettre en œuvre ces bulles sur le site de ma Compagnie et... Soit je ne suis pas douée, soit j'ai mal fait quelque chose... Ça ne fonctionne pas (http://www.opale-theatre.fr/contact/contact.html) ! Il y a bien des bulles qui apparaissent mais avec le nom des champs. Est-ce normal ?
    Bonne journée !
  • thomas
    Bonjour @Jackie et @Nadine : je vous invite à passer par le lien Aide > Support en ligne de votre manager pour que nous puissions vous apporter une aide personnalisée.
  • llule
    Merci pour cette amélioration! Amélioration installée illico presto sur mon site... impec!!
  • Parisdrive
    Bonjour,

    Nous avons intégré des infobulles sur plusieurs formulaires et sommes ravis du résultat. Exemple : formulaire de réservation transfert aéroport en voiture avec chauffeur.

    Bien à vous.
  • Acaprod
    Sur mon site je n'arrive pas a installer les bulles d'aide
  • benoit-g
    Bonjour Acaprod, je vous invite à entrer en contact avec le support en ligne depuis le menu Aide > Support en ligne, de votre manager afin de faire part de votre difficulté.
    Une aide vous sera apportée rapidement.
  • Michael
    Une amélioration pratique, qui explicite au mieux les champs demandés

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