Perturbations sur E-monsite : les explications

E-monsite traverse depuis quelques jours des perturbations qui vous sont préjudiciables. Nous sommes conscients de ces problèmes et travaillons sans relâche à tout solutionner au plus vite.

  • Nous traitons chaque mail et chaque appel téléphonique reçu.
  • L'équipe de développement corrige les bugs survenus avec l'envoi de fichiers sur l'espace de stockage et sur l'album photos suite à la mise en place du multi-upload vendredi.

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Enfin, nous avons également des problèmes de serveur qui provoquent aux heures de pointes (14h-18h) des ralentissements ponctuels. Il est important et urgent pour nous de vous proposer une qualité de surf optimale sur vos sites et sur la zone membre. Nous sommes conscients que cette situation est peu confortable pour mettre à jour votre site web. C'est pourquoi nous agissons également pour solutionner ce problème au plus vite.

La semaine dernière nous avons ajouté un serveur web et un serveur de stockage. Cela n'a pas été suffisant. De nouveaux serveurs vont être ajoutés afin de régler ce problème au plus vite. Tout d'abord, dès ce soir un serveur pour les fichiers statiques (css, javascript, ...) puis prochainement un nouveau serveur de fichiers.

Nous comprenons votre mécontentement mais soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service d'excellente qualité, que ce soit en version gratuite ou en version payante. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez des bugs ou des problèmes avec l'album photos ou l'espace de stockage.