Créer la fiche produit parfaite pour son site e-commerce

Lorsque vous rédigez une fiche produit sur votre site e-commerce, vous devez penser consommateur. En effet, l'objectif est de séduire vos prospects dans le but qu'ils deviennent vos clients. Votre contenu doit donc être vendeur, dans l'optique de convaincre le consommateur d'acheter auprès de votre entreprise. La rédaction de votre fiche produit doit contenir toutes les informations essentielles de votre produit. Soyez précis dans la description de votre produit, pour rassurer le consommateur. Vous devez ainsi mettre en avant les qualités, les avantages et les bénéfices de votre produit. 

En rédigeant votre fiche produit, racontez une histoire aux consommateurs. Usez et abusez du storytelling. En effet, la fiche produit remplace le vendeur en magasin. Vous devez voir les fiches produits de votre site marchand comme une façon de conseiller vos prospects. Misez sur la créativité dans la rédaction des fiches produits de votre boutique en ligne, en vous adressant directement à votre cible. Détaillez un maximum les caractéristiques de votre produit en vantant ses avantages. Vous devez convaincre vos futurs clients que vos produits répondent à leurs besoins et leurs attentes. 

Personnalisez un maximum vos fiches produits. Il ne doit pas s'agir d'une réplique de la fiche produit de votre fournisseur (en termes de référencement naturel, Google pénalise le contenu dupliqué). Le contenu de votre fiche produit doit être unique, original pour attirer le consommateur. Mettez en avant votre expertise, votre connaissance parfaite sur vos produits. Le but étant de rassurer le consommateur dans sa décision d'achat. Montrez que votre produit répond aux problématiques de vos clients.

Lors de la rédaction de votre fiche produit, utilisez les mots et expressions utilisés par votre cible. Evitez le jargon trop technique, qui fera fuir vos prospects. Vous devez connaître parfaitement votre cible et vous mettre à sa place pour utiliser le même langage. Veillez à soigner le titre et la description de votre fiche produit. Ceux-ci doivent être accrocheurs et contenir les mots clés utilisés par votre cible. 

Une dernière chose, éviter les fautes d'orthographes. Rien n'est plus désagréable à la lecture qu'un texte rempli de fautes. De plus, cela entachera votre crédibilité et votre image de marque.

Une fiche produit parfaite est une fiche produit avec un design et une mise en forme soignée. Votre fiche produit en plus d'être riche en contenus doit être visuellement attrayante. Une fiche produit esthétique donnera plus facilement envie de la parcourir. Votre fiche produit doit donc être cohérente avec votre identité visuelle. Personnalisez le design de vos fiches produits en intégrant les éléments de votre charte graphique en termes de polices, de couleurs, pour refléter les valeurs de votre marque.

Les visuels de votre produit sont un élément non négligeable dans la décision d'achat de votre prospect. En effet, contrairement à un magasin physique, le consommateur ne peut pas toucher votre produit. Vous devez donc illustrer la description de votre produit par de jolis visuels de bonne qualité. Le consommateur doit pouvoir imaginer précisément le rendu de votre produit. Une photo pixellisée de votre produit risque de conduire à une image négative de vos produits et de votre marque et peut être un frein à l'achat. 

Ne vous contentez pas de reprendre les visuels fournis par votre fournisseur. Présentez votre produit sous toutes les coutures, avec des photos de votre produit sous tous les angles. Mais également des zooms sur certains détails de votre produit. Il faut donner envie au client, en ajoutant par exemple des photos de mise en situation de votre produit.

Concernant la structure de votre fiche produit, celle-ci doit être bien pensée. Il s'agit du même travail que pour l'ensemble de vos pages web, à quelques détails près. Les informations principales de votre produit doivent apparaître dès le début de votre fiche produit, avec des éléments accrocheurs. Mettez en avant les informations les plus importantes pour que le consommateur puisse accéder facilement et rapidement aux informations qu'il recherche.

Votre fiche produit doit être épurée et facile à lire. Evitez les pavés de textes indigestes et privilégiez des petits blocs de texte ou des paragraphes selon les types d'informations de votre produit. Vous pouvez également utiliser des icônes pour illustrer vos propos.

Enfin votre bouton d'appel à l'action (CTA ou call to action) doit être bien visible et situé au-dessus de la ligne de flottaison. C'est-à-dire que l'internaute ne doit pas avoir besoin de scroller pour ajouter le produit à son panier.  Votre call to action doit attirer l'oeil du consommateur, grâce à une couleur spécifique (en accord avec votre identité visuelle). Privilégiez les formes rectangulaires pour vos boutons d'appel à l'action. Et veillez à ajouter un texte clair, évocateur, qui comme son nom l'indique doit pousser à l'action.

En plus d'être pensée pour le consommateur, votre fiche produit doit être optimisée pour le référencement naturel. Lorsque vous concevez et rédigez votre fiche produit, vous devez penser SEO. L'objectif étant de plaire aux moteurs de recherche pour que vos fiches produits soient bien positionnées dans les résultats de recherche. Pour cela, vous devez utiliser les mots clés et expressions clés utilisées par votre cible. Vous pouvez vous aider d'outils SEO pour trouver des mots clés pertinents. En optimisant vos fiches produits pour le référencement naturel, vous améliorerez la visibilité de votre site Internet.

La description de votre fiche produit doit être la plus longue possible. En effet, les moteurs de recherche favorisent les contenus riches, de qualité. Veillez à utiliser un maximum de mots pour enrichir votre fiche produit.

Optimisez également la structure de votre fiche produit avec une balise title efficace et attirante. Celle-ci doit contenir le nom du produit en plaçant des mots clés pertinents. Tout comme la balise meta description de votre fiche produit. En effet, ce sont les deux premiers éléments que verront les internautes lors de leur recherche. Soignez aussi vos balises h1, h2, etc. en y insérant vos mots clés. Utilisez toutes les expressions clés de votre champ sémantique pour la description de votre produit. L'URL de votre fiche produit doit également comporter vos mots clés.

Enfin, ne négligez pas vos images. Celles-ci jouent aussi un rôle important dans le SEO et doivent donc être optimisées pour le référencement naturel de votre site e-commerce. Renommez vos images en y insérant des mots clés et veillez à bien renseigner la balise alt.

Enfin, vous devez penser expérience utilisateur lors de la conception de votre fiche produit. En plus du texte et du visuel, vous pouvez ajouter des éléments qui viendront enrichir l'expérience de l'utilisateur. Ces éléments apporteront une plus-value à vos prospects et des éléments supplémentaires pour faciliter la décision d'achat du consommateur. Vous devez intégrer des éléments de réassurance qui viendront influer sur la conversion du prospect.

Intégrez des éléments de réassurance sur votre fiche produit. Sous la forme de pictos par exemple, indiquez votre politique de livraison, votre politique de retour et remboursement, un lien vers votre service client, les moyens de paiement sécurisés, etc. Ces éléments doivent donner confiance au consommateur pour l'inciter à l'achat.

Pour vous démarquer de vos concurrents et "donner vie" à vos produits, vous pouvez insérer une vidéo présentant votre produit. La vidéo va interpeller le consommateur lorsqu'il parcourera votre fiche produit. C'est une manière ludique et interactive de présenter votre produit, pour le rendre plus réel. Vous pourrez ainsi présenter les avantages de votre produit, en le montrant sous tous les angles et en décrivant la manière de l'utiliser. Le consommateur pourra davantage se projeter en visualisant votre produit au format vidéo.

Les avis clients sont extrêmement importants aujourd'hui pour le consommateur. En effet, afin de le rassurer et le convaincre de son choix pour sa décision d'achat, il recherche et consulte les avis des consommateurs sur l'usage et l'efficacité des produits. Ils ne se contentent plus du simple discours de la marque, mais cherche à connaître sa réputation. Vous devez donc valoriser les avis de vos consommateurs, en les mettant en avant sur vos fiches produits. Les avis clients vont venir crédibiliser la qualité de votre produit, votre expertise et votre image de marque. Vous pouvez donc intégrer une partie commentaires sur vos fiches produits pour laisser la parole à vos clients.

En complément des avis clients, vous pouvez également intégrer sur vos fiches produits des photos de vos clients avec vos produits. En reprenant les photos réalisées par vos clients de votre produit, vous apportez une preuve de plus de leur satisfaction. Cette preuve sociale permettra à vos prospects de pouvoir se projeter avec vos produits, mais surtout de les rassurer et ainsi les convaincre dans leur décision d'achat.

Sur le même principe de preuve sociale, intégrez des boutons de partage (réseaux sociaux, mail) sur votre fiche produit. Il s'agit d'un bon moyen pour vos prospects et clients de partager leurs achats à leurs proches. En recommandant vos produits, vos clients feront découvrir votre marque à leur entourage. Le prospect qui découvre votre produit par l'intermédiaire d'un proche sera d'autant plus en confiance, rassuré et convaincu de la qualité de votre produit. La recommandation est le meilleur moyen de convaincre un nouvel acheteur.

Enfin, pour augmenter le montant du panier, intégrez des produits recommandés. Ce principe de ventes croisées permet de proposer des produits pertinents à vos consommateurs. Grâce au cross-selling (produits complémentaires) et up-selling (produits similaires plus chers), vous proposez à vos futurs clients des produits susceptibles de l'intéresser. Cette pratique est bénéfique pour votre optimisation SEO. En effet, elle permet de faire des liens internes directement sur votre fiche produit. Cela permet également de générer du trafic sur votre site Internet, montrant ainsi aux moteurs de recherche que votre site web est intéressant.

Vous connaissez maintenant tous les éléments essentiels à intégrer sur votre site e-commerce pour créer des fiches produits parfaites et efficaces. 

Et vous, utilisez-vous ces éléments sur vos fiches produits ? Utilisez-vous d'autres éléments pour vous différencier et permettant d'améliorer la conversion sur votre site e-commerce ? N'hésitez pas à nous partager vos astuces en commentaires !