La navigation à facettes pour la recherche par filtres en e-commerce

Vous l'avez déjà probablement utilisé sur une boutique en ligne : la fonctionnalité "Filtrer". Plus communément appelée navigation à facettes dans le jargon marketing, cette fonctionnalité permet à l'internaute de trier du contenu facilement.

Ces filtres à facettes permettent à vos clients de rechercher des produits avec des caractéristiques spécifiques, parmi votre catalogue produits. Cela est particulièrement utile si vous disposez d'un très grand nombre de produits, avec de nombreuses déclinaisons sur votre site e-commerce.

Les internautes peuvent désormais grâce à ce widget, trier vos articles en fonction de la catégorie des produits, de leur prix, des réductions, de leur taille, des tags, des notes produits, etc. Afin de trouver facilement et rapidement LA perle rare.

Les internautes sélectionnent ainsi plusieurs attributs en même temps, pour une recherche précise. Ces filtres produits les aident à réduire de grandes quantités d'articles et à trouver précisément ce qu’il recherche.

De façon générale, peu de consommateurs arrivent sur une boutique en ligne en sachant d’emblée le produit exact qu’ils vont acheter. Si votre catalogue produits proposent de nombreux choix, votre (futur) client risque de perdre, voir pire, se décourager. S'il ne trouve pas assez rapidement ce qu'il recherche, il risque de quitter votre boutique en ligne, et aller chez un concurrent.

En effet, un produit peut être décliné en différentes couleurs, tailles, formes, à différents prix, etc. Pour faciliter la recherche des internautes et favoriser un achat rapide, vous avez tout intérêt à mettre en place des filtres de recherche sur votre site e-commerce. Ceux-ci permettent de réduire la liste des produits, de façon à répondre à leurs critères spécifiques. Cela crée un sentiment positif de contrôle et de choix, malgré le nombre conséquent d'options. Tout en leur permettant de découvrir des produits susceptibles de les intéresser.

Les filtres à facettes pour la recherche produit permettent ainsi d'améliorer l'ergonomie de votre boutique en ligne, l'expérience utilisateur et votre taux de conversion. Véritable gain de temps, la navigation à facettes permet aux consommateurs d'écarter les produits qui ne les intéressent pas, pour se concacrer uniquement à ce qu'ils recherchent. Et ainsi éviter de consulter chacune des fiches produits pour connaître les caractéristiques du produit.

Deux boutons de filtrage sont disponibles : l’un au-dessus de vos articles et l’autre à gauche de votre catalogue produits. Vos clients ont ainsi accès aux filtres de recherche à tout moment. Les filtres se présentent sous forme de liste déroulante : l'internaute choisit ainsi ses options de recherche en un clic. Le filtrage se fait instantanément après la sélection d’un critère.

Nous vous avons détaillé étape après étape comment intégrer le filtre à facettes pour la recherche produit dans notre tutoriel e-commerce.