Régler les modalités de paiement

Pour accepter les paiements sur votre boutique en ligne, il faut configurer les moyens de paiement de sa boutique en ligne. Plusieurs options s'offrent à vous, que vous optiez pour le paiement en ligne par carte bancaire ou non (virement ou chèque par exemple). Ce tutoriel vous guidera pour configurer ces moyens de paiement.

Moyens de paiements

Dans Modules > Boutique > Réglages, vous définirez les valeurs par défaut liées aux paiements qui seront proposés aux clients.

  • Les devises : dans les Préférences, et à la section Devises, vous définirez la devise (monnaie de référence) qui sera utilisée sur la boutique en ligne.
  • Les taxes : dans les Préférences. Depuis la section Taxes, vous pouvez spécifier la taxe appliquée par défaut aux produits de la boutique - selon votre statut, vos produits peuvent être soumis à des taxes (la TVA par exemple). Pour créer des taxes, rendez-vous dans le menu Modules > Boutique > Réglages > Taxes.

Créer une structure de paiement

Dans Configuration > Réglages > Structures de paiement, vous définirez les moyens de paiement qui seront proposés aux clients.

  • Ajouter une structure de paiement: renseignez le nom que vous souhaitez attribuer à la structure qui vous permettra de l'identifier facilement. Ajoutez si nécessaire un texte descriptif puis enregistrez.
  • Spécifier les moyens de paiements liés à cette structure: cliquez sur le bouton modifier de la structure nouvellement créée puis sélectionnez les moyens de paiements que vous souhaitez ajouter. Il faut renseigner vos informations bancaires pour le virement et le paiement par chèque. Pour permettre à vos clients de régler par PayPal, vous devez rentrer votre identifiant PayPal.

Activer les moyens de paiement de votre boutique en ligne

Ces réglages s'effectuent sur le manager dans Modules > Boutique > Réglages > Paiement. Tous les paiements proposés sont disponibles en version gratuite ou avec la solution e-commerce.

Tous les moyens de paiement sont configurables par zone géographique. Chaque zone que vous avez créée dans Modules > Boutique > Réglages > Zones, peut donc être associé à un moyen de paiement différent.

Vous pouvez par exemple proposer le paiement par carte bancaire pour toutes les zones configurées et ne proposer le paiement par chèque que pour une zone précise. Il est d'ailleurs judicieux de proposer le paiement par chèque uniquement pour la zone de son propre pays (les chèques français ne sont, par exemple, endossables qu'en France).

Proposer le paiement par carte bancaire avec Paybox System

Un autre moyen de paiement pour la boutique en ligne est Paybox System. En complément ou à la place de PayPal, ce moyen de paiement, qui nécessite un contrat VAD (Vente à Distance) auprès de votre établissement bancaire, permet de bénéficier de commissions plus avantageuses que PayPal.

Pour en savoir plus sur Paybox System, nous vous invitons à la lecture du tutoriel : installer un paiement CB sur sa boutique.

Installer Paybox

Proposer le paiement par carte bancaire avec Paysite-cash

Installer Paysite-cash

Paysite-cash est un moyen de paiement qui présente l'avantage d'être gratuit à l'installation comme PayPal. A l'instar de ce dernier, vous ne payez des commissions que lorsque vous avez des rentrées d'argent. Un montant fixe et un pourcentage de chaque transaction sont prélevés pour chaque vente.

Pour en savoir plus sur ce moyen de paiement, nous vous invitons à consulter le tutoriel Paysite-cash : une solution de paiement sécurisé.

Proposer le paiement par carte bancaire avec PayPlug

Sans abonnement et sans engagement, PayPlug a également l'avantage de proposer une page de paiement personnalisable aux couleurs de votre activité e-commerce. Les tarifs sur les transactions sont avantageux (2.5% + 0.25 €) et l'installation sur votre boutique tout comme l'utilisation par le client sont simples et rapides.

Pour en savoir plus sur ce moyen de paiement, nous vous invitons à consulter le tutoriel Configurer PayPlug sur son site e-commerce.

Installer PayPlug

Proposer le paiement par carte bancaire avec PayPal

Installer PayPal

PayPal est l'une des solutions de paiements les plus simples d'installation, ne nécessitant aucun contrat pour son utilisation.

Pour en savoir plus sur ce moyen de paiement, nous vous invitons à consulter le tutoriel Configurer PayPal comme moyen de paiement dans votre boutique en ligne.

Configurer les moyens de paiement supplémentaires

D'autres moyens de paiement sont disponibles pour votre boutique en ligne. Facilement intégrables et ne nécessitant pas d'inscription sur des services externes, en voici la liste exhaustive :

  • chèque
  • virement bancaire (IBAN pour pays de l'UE et BIC si vous faites également de la vente hors UE - pour la Suisse notamment)
  • mandat
  • paiement à la réception (peut être utilisé pour le retrait en magasin par exemple).

Appliquer une structure de paiement à votre boutique

Dans Modules > Boutiques > Réglages > Paiement, vous définirez la ou les structures à activer pour votre boutique.

Si vous souhaitez proposer à vos clients des moyens de paiement différents en fonction des zones géographiques dans lesquelles ils se trouvent, il est nécessaire d'avoir créé plusieurs structures de paiement. Chaque zone créée au préalable dans Modules > Boutique > Réglages > Zones) pourra alors être associée à une structure.

Contrôler les moyens de paiement activés

Si vous avez un message d'erreur sur votre boutique "Aucune livraison possible pour ce pays", plusieurs choses sont à contrôler :

S'il s'agit des paiements, vous devrez vérifier qu'un moins un mode de paiement a été configuré pour le pays choisi sur la boutique en ligne.

Conclusion

Une fois avoir vérifié tous ces points sur votre boutique en ligne, les internautes pourront passer commande immédiatement sur votre site e-commerce. Il ne vous reste plus qu'à partager l'adresse de votre site via les réseaux sociaux par exemple, pour que les premiers acheteurs visitent votre e-commerce.

Pour profiter pleinement de votre boutique en ligne, vous pourrez passer à la solution e-commerce complète dès que vous le désirerez. Cette solution vous permettra notamment de mettre en place les outils marketing comme les Codes Promo, la vente croisée, la possibilité d'avoir des clients prvilégiés, ...