Conseils

L'équipe vous donne des conseils sur des sujets variés dans ces billets d'actualité.

  • Associations : quels outils pour créer votre site ?

    Créer un site d'association est un bon moyen de communiquer sur ses actualités et de présenter ses activités. E-monsite vous propose de nombreux outils ; mais quels sont les plus utiles au bon développement de votre site Internet ? Voici donc quelques suggestions d'outils pour vous aider au mieux à promouvoir votre groupe vocal ou votre association sportive.

    Lire la suite

  • Le nombre de pages vues par visiteur : un critère important

    Lorsqu'on créé un site, avoir beaucoup de visiteurs, c'est bien; avoir beaucoup de pages vues, c'est bien aussi. Et en reliant les deux, il y a le nombre de pages vues / visiteur qui est un chiffre très intéressant. C'est ce que nous allons voir dans cet article : où le trouver, qu'est ce que cela signifie, quel est l’intérêt et comment l'augmenter ?

    Ce chiffre, vous le trouvez dans les statistiques de votre site web (sur le manager, dans Marketing > Statistiques). C'est tout simplement le nombre de pages vues divisé par le nombre de visiteurs sur la période (heure, journée ou mois). Ainsi, il s'agit du nombre de pages, en moyenne, que voient chaque internaute lorsqu'ils visitent votre site.

    Ce chiffre étant lié au nombre de pages vues qui n'est pas disponible en version gratuite, il n'est visible que sur les sites en version pro.

    Ce chiffre dénote de l’intérêt des internautes pour votre site : s'ils le trouvent intéressant, ils verront plusieurs pages et ce chiffre sera plus important. Dans le cas contraire (il est inférieur à 2 ou 3), ce n'est pas irréversible. Suivez les conseils ci-dessous.

    Pourquoi le nombre de pages vues par visiteur peut-il être faible ?

    Il peut y avoir plusieurs explications à cela :

    • Votre site ne comprend que 1 page ou très peu de pages : c'est normal que les internautes ne voient pas beaucoup de pages. Vous devriez néanmoins étoffer votre contenu et créer d'autres pages.
    • Les internautes ne trouvent pas les informations recherchées : vous devriez peut être clarifier ou développer vos contenus et revoir la présentation.
    • Le site ne fonctionne pas ou mal : testez bien tous les liens de votre site (n'y a-t-il pas des liens qui ne fonctionnent plus ?), vérifiez que tous les contenus s'affichent correctement, qu'il n'y ait pas un script javascript, un code HTML ou un style CSS qui empêche le bon fonctionnement des pages de votre site.
    • La navigation n'est pas claire : placez-vous dans la peau d'un internaute qui ne connaît pas votre site (ou, mieux encore, demandez à quelqu'un de le faire tout en regardant ce qu'il fait) et vérifiez la navigation. Posez-vous ces questions : est ce qu'il est facile de trouver l'information ? Les liens de navigation sont ils bien situés ? Les intitulés des liens y sont compréhensibles et cohérents ?
    • Vos contenus ne sont pas originaux : si vous ne proposez rien de différent par rapport aux autres sites dans le même secteur d'activité ou si, pire encore, vous proposez les mêmes contenus que d'autres sites web, votre site ne présentera pas un grand intérêt pour les internautes et ils n'iront pas plus loin dans leur visite.
    • Votre site ne rassure pas : un ou plusieurs éléments font que les internautes ne se sentent pas en confiance en arrivant sur votre site. Posez-vous ces questions : est ce que la charte graphique de votre site correspond à votre secteur d'activité ? Est-elle suffisamment attirante ? Si vous faites de la vente en ligne, est ce que vous rassurez suffisamment sur la livraison et le paiement ? Est-ce que l'on peut vous contacter facilement ? ...
    • Le site n'est pas lisible : vérifiez qu'il est facile de lire les contenus de votre site (taille d'écriture pas trop petite, couleur du texte par rapport au fond de la page, des éléments comme des gifs animés qui empêchent de se concentrer sur le contenu...).

    Chaque page compte

    Beaucoup de webmasters attachent trop d'attention à la page d'accueil et délaissent les autres pages du site. Si cela pouvait être vrai il y a quelques années (à la grande époque des annuaires de site web), la page d'accueil n'est plus aujourd'hui un point d'entrée unique sur le site. Il faut prendre en considération que Google ne référence pas des "sites" mais des "pages". Ainsi, selon les mots clés, il n'affichera pas forcément un lien vers votre page d'accueil mais vers la page qui répond le mieux à la requête de l'internaute.

    Ainsi, chaque page du site peut devenir la page d'accueil (ou tout du moins, le "point d'entrée"). Il est donc important que chaque page soit soignée et contienne des liens vers le reste du site.

    Taux de rebond

    Pour aller plus loin, vous pouvez analyser le taux de rebond. Pour cela, vous devez connecter votre site à Google Analytics (sur le manager, dans Marketing > Statistiques > Analytics).

    Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site juste après y être arrivé. Autrement dit, c'est le pourcentage d'internautes qui ne voient qu'une seule page.

    En conclusion

    Ne vous focalisez pas uniquement sur le nombre de visiteurs. 100 visiteurs de qualité (qui visitent réellement votre site) valent 1000 visiteurs qui zapperont rapidement votre site. Ainsi, la première chose à faire est de faire attention à l'esthétisme de votre site et à vos contenus. Plus votre site sera clair et lisible, plus vous aurez de chance que vos visiteurs poursuivent leur visite sur votre site et, de simples visiteurs, se transforment en clients (ou partenaires, membres de l'association, ...).

  • 2 clés pour la réussite de votre boutique en ligne

    Un peu d'ordre, et des jolies images, font mieux vendre !

    J'ai toujours trouvé qu'il était plus intéressant (et surtout plus facile) de parler de ce que font les autres. Et cette semaine, je voudrais vous parler de ce que vous faites, ou souhaitez faire, avec vos sites e-commerce. C'est une chose de créer un site e-commerce, mais une autre de créer un site qui retienne le visiteur suffisamment longtemps pour qu'il achète ce que l'on veut lui vendre.

    D'où l'objet du sermon d'aujourd'hui : comment s'assurer que votre site inspire la confiance nécessaire pour que les visiteurs finissent par sortir leurs cartes de crédit. Ou comment impressionner des inconnus avec un design de votre boutique en ligne réussi - il ne suffit pas d'avoir de la marchandise qui fait craquer pour vendre.

    Ne vous affolez pas : comme vous devez déjà le savoir, vous n'avez pas besoin d'être un expert en matière de design pour créer un site web réussi, qu'il s'agisse de créer un site perso ou de créer un site pro (avec ou sans sa boutique en ligne). Cependant, si vous souhaitez que vos clients potentiels en deviennent de vrais, il faut faire un minimum de travail.

    Quel est le rôle de votre outil de création de site web préféré dans tout cela ? Et bien, lors de la configuration initiale de votre boutique en ligne, il faut s'assurer que vos produits sont :

    • clairement identifiés, avec des noms et des descriptions succincts mais informatifs ;
    • triés selon des catégories adaptées ;
    • disponibles à la vente (car bien des gens oublient de rajouter des stocks lors de la configuration des produits, et l'on ne peut pas acheter ce qui n'existe pas !) ;
    • livrables (si vous ne paramétrez pas correctement vos transporteurs, vos clients n'auront jamais la possibilité de recevoir les produits qu'ils commandent !) ;
    • et surtout, bien mis en valeur

    C'est surtout sur ce dernier point que je voudrais insister : s'assurer que vos produits - et votre boutique en ligne - sont en mesure d'impressionner, pour mieux vendre. Une des clés de la réussite de votre magasin en ligne est d'avoir un design en accord avec les produits en vente, et de sélectionner des images qui mettent votre produit en valeur. Il est essentiel de s'assurer que ces images soient réellement représentatives de ce que l'on vend ; non seulement d'un point de vue légal, mais afin de diminuer la probabilité que ces clients, insatisfaits, retournent les produits achetés. La gestion de la boutique est largement facilitée si les clients peuvent être sûrs au premier coup d'œil de ce qu'ils achètent. Les images des produits se doivent donc d'être les plus flatteuses et de la meilleure qualité possible. Des images de la taille d'un timbre-poste, ou celles dont la compression a été poussée trop loin, feront perdre des ventes, tandis que de grandes images, toutes belles et toutes brillantes (mais pas scintillantes – il y a bien une différence !) feront vendre un produit.

    Encore faut-il que ces produits puissent être trouvés, d'où la nécessité d'avoir un site bien organisé. L'utilisation des catégories pour ranger et trier ses produits aideront les clients à mieux se repérer dans la boutique, et à trouver des produits plus rapidement. Un client qui passe trop de temps à chercher un produit ne restera pas longtemps. Une boutique dont l'organisation a été bien pensée, avec de belles images illustrant les produits, permettra au client de se concentrer sur ce qu'il recherche, et augmentera nettement la probabilité que ses recherches se transforment en achat.

    Il y quelques temps, Nicolas vous a évoqué sa boutique "vitrine", créée en modifiant un peu les CSS - pour rappel, elle est consultable ici. Le mien n'est en aucun cas aussi joli (je ne suis pas très doué en matière de création, paraît-il). Cependant, il a le mérite de démontrer que même un nul en arts graphiques est capable, en très peu de temps, de créer une boutique en ligne (qui donne envie d'acheter !).

    Démarrer un site e-commerce est facile – votre outil de création de site web gratuit préféré a fait de cette tâche un jeu d'enfant. Cependant, créer une boutique en ligne - et en faire un succès - nécessite un peu de réflexion, et de travailler les éléments de base qui sont l'organisation et la présentation des produits .

    Réunir ces deux choses quand on veut créer sa boutique en ligne est essentiel pour garantir la réussite de son site web. Si même un sans-talent comme moi est capable de le faire, ce sera certainement d'une facilité déconcertante pour vous.