Comment maintenir l'explosion des ventes à Noël ?

Moins d'un mois avant la célébration de la fête de Noël, ce dernier temps fort commercial de l'année se déroule peu après l'évènement du Black Friday et l'évènement du Cyber Monday. Selon une étude menée par TNS-Soffres en 2020, 89% des consommateurs français ont l'intention d'effectuer leurs achats de Noël sur Internet. En effet, face à la crise sanitaire et à l'évolution des nouvelles technologies, de plus en plus de commerçants décident d'orienter leur boutique vers le secteur du e-commerce. Afin de maintenir l'augmentation des ventes pour ce dernier mois de l'année, voici nos 5 recommandations pour générer des ventes.

Selon le graphique de Google Trends (un outil de Google qui évalue les volumes de recherche sur les tendances, l'actualité, etc.), les recherches liées à Noël s'accentuent fortement au cours du mois de Décembre. En effet, plus la date de Noël se rapproche dans le calendrier, plus les consommateurs arrivent à se projeter sur cette fête et à se décider dans les achats de Noël. Même si les achats de Noël démarrent dès Novembre (58% des consommateurs français commencent les achats en Novembre selon TNS-Soffres en 2020), les cyberacheteurs commencent par repérer les produits qu'ils souhaitent acquérir, sont à l'affût des promotions et décident d'acheter lors du Black Friday qui se déroule à la fin du mois de Novembre ou proche de Noël, soit sur le mois de décembre. Par conséquent, les ventes de Noël ne cesseront de s'accroître sur le dernier mois de l'année. Afin de répondre à la forte demande des consommateurs, nous allons vous présenter les 5 astuces à appliquer dans sa boutique en ligne à l'occasion de Noël.

Quelques chiffres de Noël

Adapter sa boutique en ligne au thème de Noël

La majorité des consommateurs effectuent les derniers achats de Noël en ligne au cours du mois de décembre. Afin de susciter de l'intérêt auprès des potentiels acheteurs, pensez à mettre votre boutique en ligne au goût de Noël. Vous pouvez par exemple créer des belles photos de produits de Noël en ajoutant des décorations de Noël sur le thème de votre site, sur les fiches produits ou bien même sur les images de vos produits. N'hésitez pas à proposer une réelle immersion de Noël aux internautes sur votre boutique afin de générer davantages de ventes.

Optimiser les fiches produits au goût de Noël

Pour booster les ventes de son commerce en ligne à Noël, la fiche produit est le point fort de votre boutique en ligne. En effet, la fiche produit présente à la fois les images d'un produit, une description détaillée qui décrit l'environnement et les dimensions du produit, les avis clients du produit. La fiche produit doit attirée la curiosité, créer un besoin et montrer que le produit répond à ce besoin auprès du consommateur. Pour cela, n'hésitez pas à retravailler les descriptions et les images de vos produits. Par exemple, vous pouvez intégrer un champs lexical en lien avec la thématique de Noël. Pensez à mettre des éléments de décoration de Noël pour vos fiches produits. Utilisez des verbes d'action dans votre description produit afin de susciter une action d'achat de la part des potentiels consommateurs.

Créer des scénarios de cross-selling et d'up-selling

Le cross-selling et l'up-selling sont 2 techniques marketing qui consistent à augmenter le panier moyen des consommateurs dans une boutique en ligne en suggérant des articles supplémentaires. La vente additionnelle dite "Cross-Selling" consiste à proposer des articles en lien avec les articles ajoutés dans le panier d'achat d'un consommateur. La vente supérieure dite "Up-Selling" suggèrent des articles légèrement supérieurs en performance et de meilleures qualités selon l'article ajouté dans le panier d'achat du consommateur. Afin d'accroître le chiffre d'affaire de votre boutique e-commerce, nous vous suggérons par exemple de proposer des emballages cadeaux de Noël à chaque achat, et de créer des scénarios d'achat pour vos top produits. Par exemple, si vous êtes une boutique en ligne de vêtements, n'hésitez pas à suggérer une ceinture en complément du pantalon acheté, d'un bonnet en complément des gants d'hiver, etc.

Accentuer la communication de Noël sur les Réseaux Sociaux

Pour donner de la visibilité à votre boutique, pensez à communiquer à travers les réseaux sociaux. Ce moyen de communication permet de s'adresser à un large public et de montrer votre participation à l'évènement de Noël. Pour être visible, partager des publications avec des illustrations liées à Noël, les bons plans et les promotions de votre boutique. Vous pouvez également jouer sur l'actualité. Par exemple, si vous êtes une boutique en ligne qui vend du thé biologique, pensez à communiquer sur votre boutique le 15 décembre, soit le jour internationale du thé. C'est le moment de mettre à l'honneur votre boutique devant les potentiels consommateurs. N'hésitez pas à communiquer sur des réseaux sociaux pertinents avec votre audience. Pour une cible jeune par exemple, priorisez des réseaux sociaux tels que Instagram, Snapchat, Tik Tok avec un format dynamique (Images, Vidéos, etc.). Enfin, ciblez les hashtags pertinents. Plus le volume de recherche du hashtag est important et conséquent avec du contenus pertinent, plus il sera intéressant de publier sur ces mots-clés.

Créer des campagnes payantes pour booster la visibilité de sa marque

Pour booster la visibilité de son magasin en ligne sur une période courte, la publicité en ligne est un bon compromis. La publicité sur Internet est disponible sous différents formats et est présente sur différentes plateformes. Plus votre budget de publicité est conséquent, plus vous aurez l'opportunité d'atteindre des clients potentiels susceptibles d'acheter vos produits. Google Ads pour de la visibilité sur les moteurs de recherche, les régies publicitaires des réseaux sociaux pour chaque réseau social (Facebook Ads, Twitter ads, etc.).