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Commander en mode invité
Jusqu'à présent, pour réaliser une commande sur une boutique en ligne à partir d'e-monsite, les internautes s'inscrivaient à la boutique e-commerce sur laquelle ils naviguaient. Pour proposer une expérience utilisateur encore plus aboutie, les experts e-monsite se sont mobilisés et ont travaillé sur une nouvelle fonctionnalité : Commander en mode invité. Pouvoir commander en ligne en mode invité permet de gagner du temps lors de son achat en ligne et réduit ainsi les abandons de paniers.
L'historique du panier d'achat sur e-monsite
E-monsite est un éditeur de site web permettant aux commerçants en ligne de tout type de secteur, de les accompagner étape par étape dans la création de leur site dédié au e-commerce. Pour les sites destinés à la vente, le module boutique configurait par défaut le panier d'achat de la plateforme web, de façon à ce que chaque internaute se connecte sur son compte pour pouvoir passer son achat en ligne. Si un internaute souhaitait passer une commande sur un site réalisé avec e-monsite, l'utilisateur arrivait sur une page qui demandait de s'identifier, avant de pouvoir finaliser sa commande. Suite aux différents avis recueillis par les webmasters ayant une boutique géré par l'outil, les équipes e-monsite ont développé et améliorer l'expérience utilisateur de la boutique en proposant la toute nouvelle fonctionnalité, acheter en mode en invité.
La nouvelle fonctionnalité des commandes en ligne
Commander sans se connecter est désormais possible sur l'éditeur de site web. En effet, le consommateur n'aura plus besoin de s'identifier sur la boutique e-commerce pour acheter en ligne. L'invité pourra finaliser sa commande en ligne et obtiendra dès que sa commande sera validée, un lien lui permettant de consulter les avancées du traitement de son achat. Pour les inscrits, la navigation et la gestion de la commande sera identique à l'achat avant l'arrivée du nouveau panier, ils pourront consulter librement le traitement de la commande dans les paramètres de leur compte. Cette nouvelle fonctionnalité contribue, favorise le taux de conversion pour les commerces en ligne et réduit le taux d'abandon de panier. Selon une étude menée par E-commerce Nation, le taux de conversion augmenterait radicalement jusqu'à 30% de plus qu'en moyenne, quand le marchand laisse aux consommateurs la possibilité de choisir.
Le nouveau panier d'achat
La liste du panier
Le nouveau panier d'achat consiste à proposer une meilleure expérience utilisateur pour les clients de votre boutique e-commerce. Désormais, les 3 onglets "Panier", "Mode de Livraison" et "Mode de Paiement" nous regrouper dans une seule et même fenêtre. Il est ainsi possible de visualiser l'ensemble de la commande sans quitter la page.
Lorsque vous ajoutez des produits dans votre panier d'achat, vous pourrez désormais visualiser l'ensemble de vos produits ajoutés dans l'onglet "Panier".
Acheter sans se connecter
Une fois validé votre panier, une pop-up s'affichera directement sur votre écran en vous permettant de choisir si vous souhaitiez commander en mode invité "Achat Rapide" ou en vous identifiant à la plateforme du commerçant.
Le formulaire de livraison
Lorsque vous cliquez sur "Achat Rapide", une nouvelle fenêtre s'affichera. Sur cette fenêtre, l'ensemble des informations essentielles à la livraison de votre commande seront demandées d'être complétés, pour pouvoir poursuivre votre commande.
Le choix du transporteur
Grâce à la fenêtre d'information préalablement remplie, une liste des transporteurs les plus proche de l'adresse fournie par l'internaute sera proposée.
Le mode de paiement
Après avoir choisi le transporteur, il ne restera plus que les informations de paiement à renseigner et la commande sera validée.
Avec le nouveau panier d'achat, il est toujours possible pour vos clients de revenir en arrière sur le fait de vouloir supprimer des produits de la liste de leur panier, de modifier l'adresse du client pour les livraisons, de modifier les transporteurs.
Nous espérons que ce guide du nouveau panier vous a été utile et vous aidera ainsi à réduire le taux d'abandon de panier et de favoriser le taux de conversion de vos ventes en ligne. Si vous recherchez une autre information concernant les autres fonctionnalités, n'hésitez pas à consulter nos pages tutoriels.